Скрут Ольга , 27 окт 2023
Добрый день! Хотела выразить огромную благодарность команде сотрудников данного интернет -магазина. Такого отношения продавца к своим покупателям я нигде и никогда не встречала! Приобретала тонированную бумагу для ребенка в художественную школу, которую нигде не могла найти. Здесь я нашла этот товар и по доступной цене. Товар доставили во время, упаковано все было супер!!! Ещё я обнаружила много ценных подарков!!! Креативные блокноты для творчества и набор акварельной бумаги! Ребенок в восторге! Спасибо огромное!!!
Вячеслав Супроненко, г. Витебск (Беларусь) , 29 сен 2023
Добрый день. Заказывал бумагу для детской студии. Всё отлично. И качество бумаги, и работа с заявкой. Отдельное спасибо за подарок. Будем заказывать ещё.
Дмитрий Филатов, г. Москва , 25 апр 2023
Все очень понравилось. Доставка 5.
Самсонова Ольга , 17 фев 2023
Заказывала впервые. Сработано оперативно. Упаковано качественно (заказывала планшет для акварели А2), бонус - подарок из 2-х блокнотов для эскизов. Благодарю!
Максимова Татьяна, г. Самара , 1 окт 2022
Первый раз заказывала материалы с доставкой и результат сильно превзошёл мои ожидания!! Срочно нужна была тонированная бумага и картон, нигде не могла найти их нужного формата (А1). Большое спасибо этой организации, очень порадовали!)) Все детали уточнили по телефону, вежливо и понятно ответили на мои вопросы!) Каждый шаг заказа отслеживался по почте. Всë пришло быстро и было качественно упаковано в 2 листа картона и несколько слоëв плëнки) Цвета красивые и равномерные, бумага хорошая!)) Отдельное спасибо за подарок в виде 2х блокнотов для эскизов, это было неожиданно и очень приятно!!)
Андрейчук Юлия, г. Москва , 8 сен 2022
Впервые делала заказ у данной компании. И осталась в полном (приятном) шоке от неё! Мне нужна была срочно определенная бумага, нигде ее не было в наличии, а здесь была, поэтому решила заказать здесь. Заказ оформили быстро, все детали уточнили, доставка тоже супер быстрая. Когда мне привезли заказ, я была удивлена столь качественной упаковкой, никогда ранее такого не встречала у других компаний. Также при распаковке была приятно удивлена подаркам!! Такого тоже никогда не встречала. В общем я максимально довольна работой это организации!!) однозначно буду здесь ещё заказывать! Спасибо Вам за Вашу ответственность! За подарочки отдельное спасибо!!)
Куриленко Елена, г. Брянск , 26 мар 2022
В дополнение к отзыву. Попробовала бумагу и эта доставка расстроила ещё больше. Наверно брак в бумаге, не знаю. Стала рисовать картину в подарок,но акварель стала сворачиваться комочками и практически не ложилась на лист
Куриленко Елена , 26 мар 2022
Заказывала второй раз. Первый раз в заказе было все хорошо. Заказала второй раз. В заказе был 21 лист акварельной бумаги и ещё акварельная бумага. Листы бумаги были упакованы в 4 упаковки по 5 листов в каждой (20 листов), 21 лист лежал отдельно и очень огорчило что он был порван по середине практически до конца. Доставка быстрая. Бумага хорошая. Довольна магазином, но расстроил порванный лист.
Татьяна Татьяна , 25 дек 2021
Большое спасибо от группы начинающих дизайнеров, Вы спасли наш показ экзаменационных работ! Только у вас смогли найти серый картон А1 в количестве 150 листов! Всё доставили быстро, все листы отличного качества, ни один во время транспортировки не пострадал (огромное спасибо водителю транспортной компании и работникам склада)! Отдельная благодарность менеджеру Наталье, которая отлично помогла решить нашу проблему и смогла организовать прямую доставку со склада, чтобы поставка пришла вовремя! Всей команде благополучия, компании процветания и много-много клиентов) Вы лучшие!
Марина Алалыкина , 10 дек 2021
Отличная компания! Товар - супер!
Заказывала впервые - картон красный формат А1 - реальность превзошла ожидание! Он портясающий! То, что надо! Цвет яркий, ровный. Качество очень высокое.
Спасибо большое!
Доставка тоже на уровне!
Да и упаковка как дополнительный богус - 2 листа классного неокрашенного картона.))
Я в восторге!
Михаил Михаил, г. г.Серпухов , 12 янв 2021
Огромное Спасибо !!! Всё очень оперативно и в срок
упаковано очень хорошо всё пришло в целости и сохранности.
при выборе заказа немного накосячил так-как в первый раз всё делал. ОГРОМНОЕ СПАСИБО мененжиру Наталье исправили всё на месте. За что ей огромное спасибо...
Нобле Ксения, г. Ставрополь , 12 янв 2021
Сегодня получила, ОЧЕНЬ хорошо упаковано! Спасибо! Буду заказывать у вас еще! :)
Нобле Ксения, г. Ставрополь , 11 янв 2021
Благодарю, Наталья! Спасибо, что и позвонили, и написали, надеюсь получу завтра. Еще раз спасибо
Нобле Ксения, г. Ставрополь , 9 янв 2021
29 декабря 2020 заказала кисточку и доставку курьером, уже 9 января ни ответа, ни привета!!!!
Елена, г. Санкт-Петербург , 13 ноя 2020
Сегодня получила гипсовую голову Афродиты. Большое спасибо! Доставили очень быстро, упакована голова- выше всяких похвал! Я в восторге от работы Вашего магазина, закажу ещё голову Давида, давно мечтаю о нём))
Светлана Эйхман , 10 сен 2020
Продавец все исправил!!! Очень вежливые сотрудники. Сказали что вышлют все по новой и даже та пастэль что пришла, в качестве компенсации останется у меня... Буду всем рекомендовать этот магазин!!!
Светлана Эйхман , 10 сен 2020
Я заказывала в деревянном ящике, а пришло в картонной упаковке) ((
Михаил, г. Барнаул , 7 сен 2020
В посылке всё тщательно упаковано, даже несколько карандашей завернуто отдельно в плёнке, доставили за 6 дней. Неприятностью оказало то, что в моём заказе при распаковке не хватало двух оплаченных позиций - двух палитр, хочется верить, что это единичный случай.
Ольга Калашникова , 3 авг 2020
Огромный выбор нужных товаров. Я в врсторге!
Дарья Малевич-Нельсон, г. Санкт-Петербург , 25 июл 2020
Здравствуйте! Очень-преочень огорчила доставка, хотя тут столько хороших отзывов, на которые я и понадеялась. В момент оформления заказа дата доставки стояла 20 июля. Ждала до 20 июля, никаких вестей, где мой заказ. Позвонила по контактному номеру "Артлавки", менеджер проверила и сказала, что заказ уже в пункте выдачи, можно идти и получать. Был неприятный осадочек, что никаких оповещений не было и пришлось звонить самой, ну да ладно - главное, можно прийти и забрать заказ! Но не тут-то было. Сегодня пришла на пункт выдачи, и мне сказали, что мой заказ ещё даже не покидал Москву. И сказать даже ориентировочную дату прихода заказа мне не могут, хотя уже 25 июля, и на этот заказ я рассчитывала к определённому сроку. Очень неприятно!
Оксана Шалухина, г. Барнаул , 19 июл 2020
Заказывала акварельную бумагу с доставкой — очень беспокоилась, не повредится ли по дороге. Прекрасная упаковка, доставка в лучшем виде! Спасибо!!!!
PS: пойду бумагу пробовать : ) ...
Татьяна Ахметшина , 18 июл 2020
Очень быстрая доставка ( на следующий день курьер уже все привез). Замечательная упаковка! просто супер!
Заказывала Блокноты на пружине Premium формата А5. Это просто бомба!!! Цвета такие вкусные - хочется сразу что-то творить!!! Качественная бумага - с одной стороны фактурная для пастели, с другой - ровная. Что позволяет рисовать на ней маркерами, карандашами, линерами. Я очень довольна покупкой! Надеюсь на будущее сотрудничество! СПАСИБО!
Ярославцева Елена, г. Красноярск , 2 июл 2020
Доставка невероятно быстрая. Я во многих интернет-магазинах заказывала, но вы - просто чемпионы!
Олеся, г. Ростов-на-Дону , 22 июн 2020
Заказывала скетчбук, карандаши и канцелярию. Доставили в течение 3 рабочих суток. Упаковано качественно. Всем довольна. Спасибо
Анастасия Стуканова, г. Краснодар , 29 май 2020
Выбрала ваш магазин для покупки товаров ребёнку на пленэр. По цене некоторые позиции стоят выше, чем в других магазинах, но для меня было важно условие быстрой доставки, поскольку пленэр уже начался. При оформлении заказа стояло условие: Доставим через 2 дня. Заказ сделала 23 мая, сразу оплатила, сегодня уже 29 мая и до сих пор заказ в пути. Когда он будет доставлен меня никто не извещает. О том, что заказ не получу через 2 дня, я узнала только после звонка менеджера. Она объяснила, что служба доставки не справляется с большой нагрузкой. Эта ситуация произошла не за один день и на сайте должна быть отсылка к данному обстоятельству. Я делаю много заказов в разных интернет магазинах, в том числе и в этом месяце. С таким отношением к сроку доставки заказа столкнулась впервые.
Кляузер Мария , 26 май 2020
Оплатила заказ и тишина. Нигде информации про задержки, никакого письма про сроки доставки. Позвонила сама, оказалось, что что-то из заказанного может закончиться, пока дойдет дело до моего заказа (хоть и при выборе товара на сайте есть актуальная информация о наличии), что заказов много и подождите с вами свяжутся.
Ну ничего, подождём, тем более учитывая ситуацию в мире, но было бы приятно, если бы клиентам, отдавшим деньги за товар, давали бы какую-то минимальную обратную связь. Магазин то хороший, а с таким отношением уже и не хочется никому рекомендовать :(
Евгений Фалин, г. Мытищи , 22 май 2020
Папка для акварели А3 Массандровский дворец. Шикарное качество бумаги. Быстрая доставка и отличная упаковка. Всем рекомендую.
Наталья Цепелева , 21 май 2020
Отдельно хотелось бы сказать в отношение упаковки товара, настолько хорошо все упаковано, краски отдельно в коробочках, кисти отдельно, затем общая упаковка, все завернуто в специальный упаковочный материал, не знаю, как называется, с воздушными пузырьками внутри, что не позволяет повредить товар, в общем, упаковка тоже замечательная, даже с какой-то любовью упакован товар, что тоже поразительно, спасибо огромное!
Наталья Цепелева, г. Нижний Новгород , 21 май 2020
Урраа, заказ пришел, полный восторг, заказала 18 мая, на следующий день позвонили, оговорили все детали заказа, и...20 мая пришло сообщение о доставке товара курьерской службой, 21 мая заказ получен. Качество красок замечательное, несмотря на то, что часть заказана по распродаже с истекшим сроком годности, а кисти - вообще, супер, ооочень довольна, это второй опыт общения с интернет магазином, такая отлаженность в работе приятно удивила, отдельное спасибо работнику - Наталье, детально объяснила все по заказу, терпеливо выслушала, очень внимательная и корректная девушка. Конечно, буду пользоваться и дальше услугами магазина и буду рекомендовать знакомым, удачи вам, ребята, и успехов в вашей работе!
Клавдия Зачиняева, г. Москва , 21 май 2020
Вот и прошёл ровно месяц, как я сделала свой заказ, с тех пор про меня забыли или забили :)
Было бы честно написать на сайте, что есть проблемы с обработкой и отправкой заказов, мы же понимаем сложившуюся ситуацию по всему миру и готовы ждать. Но месяц тишины это слишком)
- Приду ли я в офлайн магазин? Возможно. Судя по наполненности сайта и в самом магазине много интересных товаров.
- Порекомендую ли я магазин своим друзьям? Ну нееет).
Безбородова Ольга , 19 май 2020
Оформила заказ в пятницу, в субботу позвонили, а в среду привезли в пункт выдачи! Исходя из ситуации в стране, 5 дней доставки считаю вполне адекватным сроком!
Маркеры отличного качества, не сухие! Бережно упакованы!
Я и моя дочь довольны, спасибо!
Анна, г. Рязань , 14 май 2020
Заказ получила достаточно быстро, качеством очень довольна.
Очень порадовала фича, что если найти аналогичный товар в другом магазине по более низкой цене, вам по ней продадут его здесь, надо написать просто менеджерам на почту.
Максим Блащук, г. Тверь , 6 май 2020
Единственный магазин, который не подвел в условиях пандемии, товар пришел надежно упакованным, с доставкой и оплатой проблем не возникло. Приветливые менеджеры.
Спасибо за работу!
Мария Курман, г. Балашиха , 29 апр 2020
Сделала заказ на маркеры. Сначала на складе перепутали заказы, и вчера ко мне приехала чья-то бумага и акварель. Но милые дамы-менеджеры и склад - большие умнички, среагировали моментально, связались со мной и все исправили. Маркеры приехали сегодня, я уже все проверила - качеством и цветами довольна. Спасибо, вы молодцы!
Юлия Миронова , г. Москва , 29 апр 2020
Сразу скажу по поводу качества самого товара, брала маркёры , альбом для них и карандаши с ручками, все очень понравилось. По поводу доставки, к сожалению доставляют дол он чем один день, но как мне объяснили это происходит из за огромного количества заказов. Но девушка созванивалась со мной, все объясняла и информировала. Мне понравилось, не знаю , сейчас в такое время тяжело работать всем, а особенно курьерам
Маргарита Котлия, г. Москва , 24 апр 2020
Сервис ужасный. Сделала заказ, ждала несколько дней, пришлось звонить самой. Ответила девушка, сказала, что сейчас распечатает заказ и перезвонит. Прошло уже несколько дней, меня так и не набрали. заказ, конечно же, не получила. Очень недовольна и больше никогда не буду заказывать ничего в этом интернет-магазине
Мараханова Мария, г. Москва , 23 апр 2020
Зачем писать на сайте, что доставите через 1 день? Я все понимаю, вирус и прочая ерунда сейчас творится, но хоть честно написали б - доставим как получится. Сделала заказ 2 дня назад, никто не перезвонил, сама дозвониться тоже не могу - никто не берет трубку... Печаль((
Родионова Валерия, г. Москва , 23 апр 2020
гипсовые образцы Экорше - просто нереально крутые!!!! Я так счастлива - заказывала Аполлона, череп на постаменте и ступню - все больше чем в натуральную величину, сделано тончайшим образом, еще и приехало супер хорошо упаковано, просто великолепный подход. Спасибо огромное вам, я в восторге)
Барков Денис, г. Москва , 23 апр 2020
Лучше позно, чем никогда. Заказывал пару месяцев назад разные товары, всё пришло в срок и в комплекте. Только была одна неприятная мелочь - один из линеров пришёл высохшим. Ну, решив что это скорее всего всё равно вина поставщика, и не имея желания бодаться из-за такой мелочи, решил забить на это. Но в отзыв по заказу всё же написал, особо ни на что не рассчитывая. Однако мне ответили и даже прислали за свой счёт новый линер.
Так что держите плюсик в карму.
Алексей В. Т. , г. Москва , 20 апр 2020
Сделал заказ, все быстро через руководителя. Очнеь адекватно. Удовольствие от заказа, в общем. Завтра обещают привезти.
Кнорре Александр, г. Санкт-Петербург , 17 апр 2020
Всё супер! Доставили на следующий день, всё превосходно упаковано, моё почтение, всем бы такое качество услуг!
Екатерина, г. Брянск , 15 апр 2020
Всё просто ужасно! Позвонили мне через 5 дней после принятия заказа, на вопрос почему так долго ответили, что им тяжело работать, на мой вопрос когда же придёт посылка, ответила, что через 2 дня, в итоге ждала ещё неделю. Вся бумага пришла испорченная мятая и с ней работать уже нельзя. Никому не советую!
Марина Королева , 13 апр 2020
Спасибо вам. Заказ доставлен быстро. Все аккуратно упаковано.
Наталья Правдина , 10 апр 2020
Товар хорошего качества. Быстрая доставка.
Виктория, г. Кострома , 4 мар 2020
Спасибо магазину. За скорость и отзывчивость. Покупала бумагу большого формата, упакована очень хорошо, доставка быстрая. Толщина бумаги на первый взгляд мне показалась тоньше заявленной производителем, но это не вина магазина, буду заказывать еще.
Ирина Егиазарова, г. Тверь , 25 фев 2020
Спасибо магазину, отличная клиентоориентированность! Отзывчивые и порядочные люди! Упаковка товара посылки выше всех похвал, товар отличного качества! С вами приятно иметь дело!) купила голову Давида, смотрит счёт в интерьере гостиной отлично!!!
Анна Субботина, г. Саенкт-Петербург , 23 фев 2020
Спасибо. Быстрая и удобная доставка, отличная упаковка и приятные цены. Всё порадовало.
Тяпкин Роман , 22 янв 2020
Совершенно неграмотные продавцы, не знают характеристик товара, не могут ответить на простые вопросы по заказываемому, зашли по объявлению. При желании купить, сделать это не возможно. Не смог купить полевой мольберт, самый дорогой из каталога, понимая какой он и для чего нужен. Уважая труд продавца, пытался уточнить характеристики, чтобы не отправлять товар напрасно. Но как сказал выше зашли по объявлению.
Андрей Зыков , 26 дек 2019
Полное разочарование. На сайте пишут неверную информацию. С доставкой тоже большие проблемы.
Андрей Зыков , 26 дек 2019
Полное разочарование. На сайте пишут неверную информацию. С доставкой тоже большие проблемы.
Валентина Кондратьева, г. Москва , 13 ноя 2019
Хорошие мелки, покупаю их своим двойняшкам, берут их с собой в садик и дома тоже иногда пользуются. Благо, обои пока не пострадали :) есть все цвета для того, чтобы что угодно из детской фантазии изобразить, это позитивный момент явно)
Саня Фёдоров , 13 ноя 2019
Покупаю такие краски своей дочке, ей 4 года, любит рисовать только ими. Сам раньше училась в художке, так что толк в красках знаю. Тут достаточно насыщенные цвета, приятный запах. Цвет после высыхания не меняется. Отличные краски за свою цену, очень с дочкой ими довольны :)
Менжулина Елена , 12 ноя 2019
Только что сделала заказ... позвонила менеджер и сказала что того что я хочу в наличии нет и будет через 2 недели. мне это поздно тк товар предназначался в подарок... на что менеджер вздохнула и бросила трубку . отличная работа с клиентами! этот набор ищу по всем городам и даже когда он у вас появится, заказывать уж точно не буду и всем советовать не буду.
На прошлой неделе купили такие краски, эту фирму посоветовала подруга- у нее дочка рисует такими, хвалила. Мне тоже понравились- они хорошо отстирываются с одежды и абсолютно безвредны для ребенка. В наборе 24 ярких цвета, даже при разбавлении водой они остаются насыщенными, на бумаге высыхают быстро и не размазываются. Хорошая упаковка, крышка плотно закрывает палетку и не дает краскам высохнуть. Продается без кисточки, но для меня это не проблема. Очень рада качеству – то, что нужно для детского творчества.
Дочка пошла в художественную школу и соответственно стал вопрос покупки материала. Преподавательница посоветовала несколько вариантов, цветик в том числе. Акварель вот взяли этой марки и мне они понравились, красивые цвета, легко разводить с водой. Не размазываются, без проблем смываются с рук и одежды, на бумаге быстро высыхают, не выгорают. 5 баллов!
Ольга Алексеева, г. ПСКОВ , 31 окт 2019
Легко берутся на кисть и ложатся тонким слоем без полос, и при высыхании не течет. Если потереть пальцем рисунок, пигмент не берется, а при сгибе листа краска не осыпается. Качество очень понравилось, правда цветов маловато в коробочке.
Лидия Урсина, г. Симферополь , 29 окт 2019
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам магазина. Посылка с гипсовыми фигурами дошла быстро и в очень хорошей упаковке! Все целое.. Спасибо
Anna Tatarenko, г. Москва , 27 окт 2019
Рисовать этими мелками - одно удовольствие. Дочери нравятся яркие цвета и рисуют они даже при легком нажиме. Ну а меня порадовало качество: не крошатся, нет запаха, удобно держать в руке. Ну и цена вполне демократичная за такое качество, впрочем, как и на все товары этой серии.
Eliza Eliza , 24 окт 2019
Заказывала 3 холста, привезли 2 из них не того размера и формы...
Нина Нина, г. Москва , 23 окт 2019
Я недавно купила набор восковых мелков марки Цветик. Набор очень понравился, целых 16 цветов. Очень яркие средней твердости, рисовать очень удобно и по бумаге по картону. Цена тоже очень доступная, поэтому я взяла сразу две упаковки. У меня двое детей, которые с удовольствием рисуют такими мелками) Правда да, расходуются мелки довольно быстро, поэтому скоро буду заказывать ещё. Советую всем любителям рисования))
Евгения Савченкова, г. Москва , 19 окт 2019
У меня двое детей. Старшему я давно уже покупаю краски Цветик, сейчас это акрил. А вот младшему в первый раз купила пальчиковую гуашь этого же производителя. Ребенок только начинает рисовать, и такие краски больше всего для него подходят. Во-первых, рисовать пальчиками очень удобно и интересно для малыша. Во-вторых, краски разработаны специально для маленьких деток, они не токсичны и полностью безопасны. Поэтому я спокойна за малыша, а ребёнок испытывает радость от рисования))
Антонова Елизавета, г. Москва , 19 окт 2019
Я раньше не знала, что бывают флуоресцентные краски. Увидела такую гуашь, выпущенную невской палитрой в линейке цветик, и купила для интереса. Попробовала рисовать, мне очень понравилось. Картинка получилась очень яркой, насыщенной, передавала моё настроение. К тому же краски очень красиво светились, прямо излучалось свечение, и картинка становилось ещё красивее, как живая. И поэтому краски я могу оценить на 5+))
Марина Марина, г. Москва , 17 окт 2019
Гуашь очень хорошая, у нас 12 цветов. Рисуем дома, пока у моей дочки это самые любимые краски, достаточно густые и яркие. У них одна важная особенность - не засыхают в баночке, даже если надолго оставить ее открытой. А на рисунке сохнут быстро, на удивление.
Татьяна Урушева , 13 окт 2019
Сделала заказ 10 октября, 12 октября уже получила. Неожиданно быстрая доставка. Спасибо! Товар хорошего качества!
Анна Колбасова, г. Тольятти , 4 окт 2019
Заказала в подарок картину из эпоксидной смолы. Мой восторг неописуем!!! Очень быстрая доставка, все тщательно упаковано. Внутри все аккуратно лежит. Верю,что подруга будет в восторге от подарка!!! Спасибо вам большое!
Я покупаю ребенку пластику для лепки Цветик, красивая, яркая, а главное дочери с ней очень легко , разминается без усилий) И сама подсела мелких зверушек и украшения делать с удовольствием. Раньше брала 12 , а сейчас 10 цветов, вполне достаточно такого набора. Поделки запекаю в духовке, становятся прочные, цвет почти не меняется)
Галина Струкова, г. Са , 1 окт 2019
АКВАРЕЛЬ ЦВЕТИК 24 ЦВЕТА
Только такую акварель покупаю ребенку. Во -первых из-за качества и экологичности, малыш аллергик, поэтому все с чем контактирует важно чтобы не вызывало реакций, эта акварель нам подходит. Во-вторых, цвета очень яркие, наносятся плотно, рисунки получаются насыщенные. В-третьих, всегда есть в продаже, при том недорого
Марсель Лика , 30 сен 2019
Не передать какие красивые и оригинальные украшения получаются из пластики. Из последних- серьги в виде кусочков сыра и жвачки турбо)) С этим материалом очень легко работать, цвета яркие, после термической обработки на вид от пластмассы не отличишь. Единственно, советую лепить в перчатках, дабы не оставлять отпечатки пальцев на изделии.
Юлия Мартынюк, г. Москва , 21 сен 2019
Очень люблю гуашевые краски этой фирмы. Яркие, сочные цвета, не ссыхаются, если долго не использовать, ровно и равномерно ложатся)
Антон Лебедев, г. Москва , 19 сен 2019
Покупал краску в колледж, для экзаменационной работы. Цвета супер: двадцать четыре оттенка, некоторые классические, некоторые имеют перламутровые переливы. К качеству претензий нет, цена хорошая) Материал подойдёт как для проф художников, так и для любителей. Как по мне, отличный вариант для начинающих, дабы не тратиться на дорогую краску.
Анна Александрова , 28 авг 2019
Спасибо. Заказ получила. Очень довольна. Порадовала тщательная упаковка. Все пришло в целости и сохраности. Буду заказывать еще)))
Софья Пащенко, г. Куйбышев , 12 авг 2019
Заказ получен. Качество - просто бомба, а за такие цены.. Просто шикарно! Буду ещё брать :3
Елена Горбачёва, г. Краснодарский край Туапсинский район п.г.т. Новомихайловский , 15 июл 2019
Получила сегодня свою посылку! Большое Спасибо! Всё прекрасно упаковано, доставлено в целости и сохранности! Мольберт настольный Пинакс очень Чудесный! Ещё раз большое Спасибо!
Заказывала карандаши файбер, пришли очень быстро и в прекрасном состоянии)
Анастасия Байкова , 27 апр 2019
Заказывала маркеры sketchmarker brush. Мне достаточно быстро перезвонил менеджер и сказал, каких позиций нет и я заменила их другими. Через день мне уже привезли мои маркеры!!!!Правда один маркер оказался полусухой
Ящик Подольской пастели 185 цветов пришел в лучшем виде! Был надежно запакован и замотан в "пупырку". Спасибо большое!
Отличный выбор кистей Roubloff, очень удобная возможность заказывать образцы акварельной бумаги - для тех, кто еще не определился с любимым брендом, фактурой, плотностью.
Ольга Истомина , 28 мар 2019
К сожалению оперативная доставка не может повлиять на качество товара. Как оказалось, мне привезли качественно запечатанный б/у товар(маркеры художественные), которыми невозможно было рисовать через несколько часов. Было понятно, что ими рисовали до меня. Внешне они тоже были не совсем "свежими" Возмущена и хочу вернуть деньги
Зайцева Ника , 28 мар 2019
Спасибо за быструю доставку, менеджеры всегда помогают мне с подбором аналогичных оттенков на замену, ну и цены у вас самые классные
Екатерина Гладкова , 27 мар 2019
Заказывала маркеры sketchmarker. Доставили за 3 дня) Менеджер помогла подобрать и заменить маркеры по цвету (некоторых маркеров, которые я выбрала на сайте, не было в наличии). Всем довольна! Большое спасибо :)
Марина Морозова, г. Санкт-Петербург , 14 мар 2019
Отличный магазин, очень хорошая работа менеджеров. Товар в большом ассортименте и низкие цены. Быстрая доставка особенно порадовала
Елена , г. Набережные Челны , 21 фев 2019
Делала заказ пастели Подольск 138 цветов. Все дошло в целости и сохранности. Цена на пастель действительно была самая низкая для этого набора.
Латыпова Лейсан, г. Москва , 16 фев 2019
Заказ пришёл быстро, все в порядке
Ефимова Анастасия, г. Борисоглебск , 15 фев 2019
Посылка пришла очень быстро, буквально за 4 дня. Спасибо большое сотрудникам за отзывчивость и хорошее отношение к покупателям.
Анна, г. Самара , 14 фев 2019
У вас в интернет-магазине представлены хорошие фартуки для художника из 100%-го хлопка! Буду заказывать в подарок папе !
Юрий, г. Москва , 21 янв 2019
Заказ 35517. Покупаю здесь второй раз за неделю. Очень доволен. [ А ещё у них есть волшебные скидки :) ]
Анастасия, г. Калуга , 18 янв 2019
заказывала не первый раз. последний заказ был несколько раз переформирован, т.к. на сайте указано, что товар есть и доступен для заказа, после добавления в корзину и даже оплаты товара. а когда звонит оператор оказалось многого "товара нет в наличие и не известно когда будет" (с) + доставка заняла 4 дня, с момента уточнения деталей заказа оператором по телефону, хотя раньше была 2, максимум 3 дня(
Юрий, г. Москва , 16 янв 2019
Заказ выполнен на отлично: вежливо, строго по списку, и что особо порадовало — очень быстро.
Спасибо !
Ксения Севастьянова , 14 янв 2019
Заказывала первый раз. Хороший ассортимент и приятные цены. Спасибо за вашу работу!
Еремин Илья, г. Санкт-Петербург , 11 янв 2019
Заказывал в первый раз.Приятные цены, всё пришло быстро и надёжно упаковано.
Гордиец ТАТЬЯНА , 7 янв 2019
Заказываю не в первый раз, все отлично, всем довольна!!!
Приобретала кисти, краски, бумагу, планшеты, сумки для планшетов, товар весь качественный! Спасибо за работу!!!
Викторовна Анастасия , 12 дек 2018
Слово "ламповый" заездили, но оно самое точное.
Ламповый онлайн-магазин. Искреннюю заботу в голосе не подделаешь и не сыграешь -- а я слышу именно её. Каждый раз, когда общаюсь с кем-то из команды. Большой выбор, готовность консультировать, знание ассортимента на грани фантастики -- мне подбирали аналоги к вещам, про которые я не знала, что у них есть аналоги, а я готовлюсь к заказам (!).
Упаковка -- выше всяких похвал. Я ещё пытаясь открыть на почте первый заказ поняла, что не получится. Всё упаковано-упаковано-упаковано. Никакая Почта России не сломает.
Большое спасибо за счастье творить!
Ш. Светлана, г. Москва , 27 ноя 2018
Отличный магазин! делаю заказы регулярно. Вечером заказываю, утром мне перезванивают-уточнить заказ, обычно все есть в наличии. я забираю самовывозом т.к. живу недалеко.
Резеда Резеда, г. Ульяновск , 25 ноя 2018
Спасибо, заказывали в магазине маркеры, все соответствует описанию. Очень быстрая доставка. Будем ещё делать заказы.
Заказывала на Артлавке уже несколько раз! Большой ассортимент товаров для творчества, быстрая доставка.
Светлана , г. Тверь , 6 ноя 2018
Заказывала гипсовые фрагменты головы Давида, переживала, что хрупкие, и что-нибудь отколется при доставке, но упаковано было просто супер, все дошло целым. Спасибо большое!!=)
Ирина Пинчук, г. Бердск Новосибирской обл , 31 окт 2018
Очень довольна покупкой и главное доставкой- гипсовая голова дошла прекрасно упакованная, можно было посмотреть состояние до оплаты. Качество исполнения самой головы тоже на высоте.
Юлия Дорохова, г. Ачинск , 29 окт 2018
Отличный ассортимент! Искала акварель в кюветах и бумагу с большим содержанием хлопка, у вас все нашла и по очень хорошим ценам! Скоро вернусь за новой партией))
Л.В. Калюжная, г. г.Ростов-на-Дону , 18 окт 2018
Заказывала дней десять назад здесь бумагу, заказ 33412, на момент заказа, каких-то позиций не было, предложили подождать три дня, но так больше и не перезвонили и не написали. У заказа статус отложен. Странное обслуживание, видно я не вхожу в категорию любимых Покупателей...
Заказал на днях несколько маркеров СкетчМаркер, очень не хватало светлых тонов. Выбор в магазине меня поразил!! Я там была, как лиса в курятнике!! Я неделю тона выбирала. А так как ,еще и не дорого, то и определяться не могла долго. Хотелось все и сразу.
Доставка не дорогая, любимым БоксБерри, да еще и привезли ща три дня.
Я.более чем довольна. Уже смотрю новый заказ, собираю корзину.
Спасибо магазину за выбор, цены и быстроту.
Заказ 32622 от 26.08.2018
Наталья Салко , 20 сен 2018
Здесь я нашла то,что искала, а именно спиртовые маркеры по хорошей цене, и выбор их здесь просто огромен! Обратная связь с магазином отличная, девочки-операторы все подскажут и помогут с выбором. Доставка до пункта выдачи быстрая.Кстати, если набрать заказ на сумму более 4 тыс, то доставка выходит не более 100руб.
Елизавета Хренова, г. Уфа , 19 сен 2018
сделала заказ, оплатила, перезвонили сказали, что товара нет в наличии, а деньги не вернулись.
Марина Саитова , 18 сен 2018
Вот спасибо, хорошо! Посылка приехала транспортной компанией за 5 дней. Холсты хорошего качества, сразу начала работу над заказом. Благодарю!
Мария, г. Липецк , 16 сен 2018
Быстро собрали, сооринтировали,отправили,всё прекрасно
Inna_Z, г. Иваново , 13 сен 2018
Хороший магазинчик! Уже давненько сотрудничаю, планирую продолжать в том же духе :)
Юлия , г. Москва , 12 сен 2018
Отличный ассортимент! Искала большого формата акварельныю бумагу в большом количестве и нашла только у вас! Свой запас уже почти израсходовала, поэтому скоро вернусь за новой партией))
Марина Саитова, г. Байкалово , 31 авг 2018
Благодарю вас за Вашу работу! Очень довольна заказом, пришло все хорошего качества и быстро. Отдельное спасибо за упаковку посылки, надежно запаковали. Доставка была почтой , поэтому пришла посылочка за 10 дней. Спасибо огромное! Буду вашим постоянным покупателем :)
Кристина Атаманова, г. Новосибирск , 12 авг 2018
*Дополнение к предыдущему отзыву: Заказывали с другого устройства, не с того, где сейчас пишу( заказывали с компьютера)
Кристина Атаманова, г. Новосибирск , 12 авг 2018
Заказали цветные карандаши Polycolor 36 штук, написано идут 3-4 дня до Новосибирска, прошло около 6 дней, а карандаши так и не приходят. 2000 р. на ветер. Скажите пожалуйста, прийдут ли они вообще? Очень обидно:(
Наталья Попова, г. Воронеж , 1 июл 2018
Большой выбор товаров, приятные цены и хорошее обслуживание. Посылочка пришлауже через 3 дня. Заказывали набор и маркеры поштучно. Аппетит приходит во время еды)) уже выбрали товары для следующей покупки в Артлавке.
Спасибо вам за вашу работу!
Эвелина Дубровская, г. Казань , 28 июн 2018
Замечательный магазин для творческих людей с огромным ассортиментом товаров, низкими ценами в сравнении с другими интернет-магазинами и прекрасным обслуживанием.
Сделала два заказа: первый пробный с несколькими маркерами Copic Ciao, второй чуть пообъемнее, и включал Скетчмаркеры, которые очень давно хотела попробовать. И обоими заказами довольна.
На сайте большой выбор маркеров, имеется выкаска, которая дает хотя бы представление, какой именно цвет заказываешь. Имеет доставка наложенным платежом - это просто супер, потому что не все магазины работают с наложкой, а мне, человеку, хранящему деньги наличкой, неудобно постоянно кидать на какие-то карты или идти в банк.
Связывались оперативно, к отсутсвующим макерам девушка предлагала альтернативные варианты. Доставка быстрая, и упаковано все было замечательно.
Спасибо этому потрясающему, лучшему магазину!
Ольга Дубинская, г. Красноярск , 27 июн 2018
Супер! Мне очень понравилось! Большой выбор товара! Муж заказал на пробу сначала маркеры для меня - переживали - "Ну почему у них Скетчмаркеры дешевле чем у других!?" Но когда пришли - мы успокоились. Все отлично! Собираемся сделать второй заказ и ПОБОЛЬШЕ
Холод Ольга, г. Ростов-на-Дону , 18 июн 2018
Отличное обслуживание, широкий выбор товаров, куча вариантов доставки, очень удобно)
Заказывала ProMarker поштучно, понимала риски и, хоть некоторые оттенки не совсем совпали, я осталась довольна)
Золотой и серебряный спец маркеры просто космические!
Виктор Казанов, г. Рязань , 4 июн 2018
Великолепный магазин . Большой выбор товаров . Адекватный вежливый персонал . Очень удобные условия доставки наложенным платежом . Буду советовать всем своим знакомым покупать художественные товары только здесь !
Edward Anisinov, г. Москва , 3 июн 2018
Идиотизм. Полный. Я сделал заказ по безналичному расчету для человека. Сам живу в другом городе. Когда решил оплатить выяснилось что можно оплотить либо налом, либо с карты. Решил отменить заказ но он не отменился. Заказ принят хотя прошло полчаса с момента заказа до отмены. Я не пойму вам кто заказ будет оплачивать? Вы идиоты сделайте оплату с кошелька или сделайте лицевой счет в личном кабинете.
Юлия Оськина , 24 май 2018
Уже несколько раз совершала заказы в данном магазине, все устраивало. Последним заказом был набор маркеров Basic 3 set 24 от Sketchmarker. При выборе набора ориентировалась на фотографии, представленные на сайте. Получив набор, была неприятно удивлена тем, что ни один из заявленных на сайте цветов не совпадает с теми, что входят в набор. Таким образом я получила не те цвета, которые мне были нужны, и пять маркеров из 23 продублировали имеющиеся у меня цвета. Уважаемые администраторы интернет магазина, исправьте пожалуйста фото наборов, они совершенно не совпадают с действительностью. Покупатели, будьте внимательны))
Елизавета, г. Нижний Новгород , 16 май 2018
Магазин просто находка) Заказывала спиртовые маркеры, по цене дешевле нигде не найти. После оформления заказа менеджеры позвонили все сверили и некоторые детали уточнили. Доставкой полностью довольна. Рисую и не нарадуюсь)
Элина Чешук , 14 май 2018
Делала заказ перед новым годом, все пришло как было указано в заказе, в целости и сохраности. Намерена и дальше заказывать у Вас:)
Наталья Данилова , 2 май 2018
Была приятно удивлена! Замечательный магазин,очень большой выбор.У нас в Комсомольске на Амуре очень высокие цены на товары для художников. Сделала заказ,с нетерпением жду))))
Светлана Царева , 24 апр 2018
В дополнение: * опечатка "скетчмаркеры":) после отправки сразу пришёл трек номер для отслеживания, удобная система оплаты.....пришёл за посылкой-оплатил-получил. Запаковано всё очень качественно!
Светлана Царева , 24 апр 2018
Это единственный магазин,в котором я купила все скейтчмаркеры, которые мне были необходимы (33 штуки). Быстро оформили,позвонили и доставили. Большое спасибо за вашу работу! Качественно и оперативно, не говоря уж о доступных ценах!
Демонова Ксения , 23 апр 2018
Заказываю скетчмаркеры уже второй раз. Возможность подобрать замену отсутствующему цвету оценила, очень удобно.
Доставка быстрая, упаковано хорошо, все маркеры целые.
Юлия Маркина, г. Москва , 4 апр 2018
2 раза была в магазине для закупки акварельной бумаги, качество и обслуживание на высоте!
Анатолий Красноперов, г. Кудымкар , 24 мар 2018
В общем все замечательно! Но. было бы еще лучше. если б оплату заказа можно было производить через сайт, а также в личных кабинетах покупателей сообщались трек-номера почтовых отправлений.
Кристина Малыгина, г. Ижевск , 22 мар 2018
Добрый день! Заказала 15 скетчмаркеров и ручку гелевую - получила все в отличном виде. Маркеры надежно упакованные, цвета сочные, сами маркеры хорошо наполнены чернилами. Мне очень понравилась цена - самая низкая среди всех интернет-магазинов. И приятно что доставка около 5 дней в Приволожский федеральный округ, потому что я переживала - успею ли я подготовиться к курсу. Маркеры на новый заказ уже выбрала)
Сорина Анна, г. Москва , 16 мар 2018
Быстро и качественно собранный заказ, отличные цены и качество. Порадовало. Покупать теперь бумагу буду только у вас!
Владимир Зубаткин , 12 мар 2018
В дополнение к отзыву. Пригодные к работе 4 пера из 10 представленных в наборе. На обратной стороне перьев следы коррозии, что говорит о нарушении условий хранения.
Владимир Зубаткин , 12 мар 2018
Заказывал набор для каллиграфии Rubinato 7511. Доставка быстрая. Упаковка качественная. Набор полная ЛАЖА!!! Не рекомендую! Универсальный держатель,оказался совсем не универсальным, держит только стандартные перья. Держатель сомнительного качества, на вид его эксплуатировали несколько лет, похож на б/у.
Фил, г. Москва , 11 мар 2018
Хороший ассортимент и цены приятно удивляют :)
Ксандопуло Ангелина, г. Краснодар , 10 мар 2018
Очень довольна магазином, заказывала маркеры(около 30 позиций),краски и кисточки. К сожалению, часть маркеров нужных цветов отсутствовала, но мы с менеджером подобрали маркеры таких же цветов другой фирмы, даже вышло дешевле. Спасибо за качественное обслуживание! В Краснодар мой заказ шел 8 дней, хотя думаю, что это из-за праздников и тут уже вопросы к транспортной компании. Упаковали на совесть! Мне пришлось потрудится, чтобы открыть посылку, всё в прекрасном состоянии. Я в восторге! За заказами теперь только к вам!
Оксана Подлужная, г. Москва , 19 фев 2018
Заказывала маркёры copicsketch все пришло очень быстро ( пара дней) обо всем приходит оповещение в виде смс что очень удобно. Всем довольна, спасибо!
Ганиева Мария, г. Москва , 16 фев 2018
Отличный магазин, товар получила быстро, вежливый персонал, большой ассортимент и низкие цены! Никаких нареканий нет, спасибо)) Буду и дальше приобретать здесь товары.
Холистова Дарья, г. Москва , 13 фев 2018
Не могу оценить качество магазина, так как ни одной из заказанных позиций не оказалось в наличии. Хотелось бы знать об этом до оформления заказа. Доработайте сайт.
Это лучший магазин, где я покупала маркеры. Приобретаю теперь только здесь. Чуткие операторы, если чего-то нет в наличии, посоветуют и расскажут на какой цвет можно заменить. Доставка очень быстрая, пришел забрал-никаких проблем. Вашему магазину желаю и дальше держать такую высокую планку обслуживания клиентов. )))
Светлана Коршенко, г. старый оскол , 3 фев 2018
магазин работает быстро и качественно. спасибо. буду еще обращаться
Еремеева Александра, г. Уфа , 2 фев 2018
Заказала маркеры скетчмаркерс у вас на сайте ! Через пару дней со мной связалась менеджер мы проверили и подтвердили заказ ! И ещё через несколько дней маркеры уже были у меня ))) все проверила - все рисуют отлично , с кистями все в порядке )
выбирала эти маркеры на нескольких сайтах, у вас было самое большое наличие , и что самое удобное у вас была выкраска каждого маркера
Тычина Татьяна, г. Санкт-Петербург , 21 янв 2018
Все понравилось.
Во-первых, ассортимент больше, чем в других маркетах (не приходится искать альтернативы по цветам, всегда есть нужный номер);
Во-вторых, цена ниже, чем у остальных (если везде скетчмаркеры браши по 189 р, то здесь 177);
В-третьих, удобный каталог цветов (удобно и по номеру искать, и по названию, и по цвету)
Ярослава Донченко , 3 янв 2018
Очень хороший магазин. Товар получили быстро. Спасибо огромное, всем рекомендую!
Юлия Соколова, г. Пенза , 25 дек 2017
Добрый вечер! Спасибо Вам за быструю доставку и оочень тщательную упаковку:) и правда как подарок на новый год, когда так долго и усердно разворачиваешь обёртку)) также очень порадовало что маркеры в таком удобном чехле как кейс)) всё супер:)
Ческидова Мария , 14 дек 2017
Искала где купить маркеры, цены в АртЛавке очень порадовали! большое спасибо за быструю обработку и доставку заказа, теперь я счастливая владелица маркеров pro-marker и sketchmarker, уже хочется накупить себе кучу других оттенков =)
марина ошерова, г. смоленск , 13 дек 2017
отличная работа!общалась с менеджером Наташей,прелесть!все уточнили по заказу,подсказала мне замену отсутствующего товара,терпеливо сверила весь длиннейший список,я попросила получше упаковать - упаковка великолепная!спасибо,Наташенька,дай Бог всего хорошего.доставка безупречна.все в срок.артлавка теперь в нашем списке надежных магазинов!удачи вам!спасибо еще раз.
Анастасия Горлова , 11 дек 2017
Очень порадовала цена на товары (маркеры и альбом для рисования маркерами). На следующий день позвонили и уточнили заказ. Доставка быстрая и все упаковано в удобные красивые коробочки. Буду заказывать у вас и дальше. Спасибо!
Анастасия Горлова , 11 дек 2017
Очень порадовала цена на товары (маркеры и альбом для рисования маркерами). На следующий день позвонили и уточнили заказ. Доставка быстрая и все упаковано в удобные красивые коробочки. Буду заказывать у вас и дальше. Спасибо!
Мария Родионова , 10 дек 2017
Сделала заказ на маркеры SKETCHMARKER на следующий день перезвонил менеджер, заказ быстро забрали. Очень большой плюс это то, что есть возможность бесплатного самовывоза (не у всех бывает). В заказе отсутствовал один маркер, но менеджер предупредил и предложил сделать замену) Спасибо Артлавке за самые низкие цены и возможнность самовывоза)
Николай Немитько, г. Москва , 8 дек 2017
Сделал заказ на маркеры. Перезвонили почти сразу. Сказали, что в конце месяца смогут сформировать заказ ибо сейчас нет. Ок, не спешу, договорились. Через неделю перезвонили, мол всё на месте - оформляем? ОК. Сказали ждать смс от фирмы доставщика. Тут затык. СМС не приходила. Я понимаю, что если бы доставка была "родная", то можно претензии выставить, но это другая фирма, не везут и всё тут. Перезванивал уточнить, не ругался, сказал, что смс так и не пришла. Через пару дней смс о доставке пришла от другой фирмы доставщика и почта от артлавки. Плохих "почтальонов" светить не буду. Боксберри - доставили мигом. Артлавке - спасибо за терпение и внимательность. Опыт в целом положительный.
Наталья Васильева, г. Боровичи , 15 ноя 2017
Сделала заказ 10.11.17, на следующий день позвонили-вежливо уточнили, всё ли правильно (жаль только, что ассортимент не весь, что заказывала-заменили возможным). Получила через 5 дней-всё в порядке, оплачивала на месте-по прибытию. Спасибо большое, буду заказывать ещё! Из пожеланий-хотелось бы сразу видеть наличие или отсутствие и количество товара на складе-было бы удобнее)
Мария Иванова , 29 окт 2017
Я не могу попасть в свою корзину
Ирина Геннадьевна Поздышева, г. Ульяновск , 26 окт 2017
И ещё хотелось бы чтобы на новинках-таких как кракелюрный лак--финишное покрытие, был бы перевод и описание как с ним работать, а то я так и разобралась с этим.
Ирина Геннадьевна Поздышева, г. Ульяновск , 26 окт 2017
Спасибо за заказ. всё получила вовремя.Но хотелось бы получить оставшуюся сумму от заказа-500р.
Разумова Катерина, г. Ярославль , 26 окт 2017
Заказывала напольный мольберт, доставили вовремя. Отдельное спасибо менеджеру Наталье за консультации.
Единственный неприятный момент - написано курьерская доставка ДО ДВЕРИ. Привезли только к зданию, тащила 2х метровый мольберт по лестнице сама, неприятно.
Дьяконов Антон, г. Яросоавль , 11 окт 2017
Хочу оставить свой отзыв, чтобы мой плачевный опыт не повторили другие покупатели... когда наткнулась на этот сайт, была счастлива безмерно, искала подарок сестре, нужны были маркёры, аналоги копчиков, чтобы попробовать что это вообще такое! Видимо от радости увиденного наполняю корзину, оплачиваю заказ и радостно жду.... Но тут звонок, выясняется, что сайт имеет ознакомительный характер и в наличии нет больше половины моего заказа!!! Договариваемся решить этот вопрос, заменив отсутствующие цвета маркеров аналогичными, имеющимися в наличии. Менеджер присылает фото склада (жалко прикрепить нельзя). ... шок! «Выбирайте!» Да, на некоторых фото даже номера маркёров были видны, но не везде. По моей просьбе менеджер сама подбирает отсутствующие аналоги цветов, присылает мне на почту, а там в описании не номера маркеров, а их полные названия!!!! Сижу час разбираюс, что на что мне меняют (учитывая.что в их письме знаки препинания почти отсутствуют и мне приходится додумывать.опять же жать, что не могу это показать, словами это не передать). С горем пополам дополняю заказ, но опять чего-то нет. В итоге прошу вернуть деньги и получаю их в течении 10 минут! Конечно девушки менеджеры работают быстро, отвечают, помогают... но есть в этом какой-то элемент издевательства, УТОЧНЯЙТЕ НАЛИЧИЕ ДО ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА! Если бы не срочность, скорее всего заказ бы не отменяла, но просто нет больше времени разбираться... в конце концов интернет- магазины для того и существуют, чтобы экономить время.
Анастасия Аношкина, г. Череповец , 29 сен 2017
Спасибо вам огромное. Это невероятная радость получить посылку с вашего магазина. Отличное качество маркеров. Все упаковано очень хорошо. Это восторг
Букин Артем, г. Серпухов , 28 сен 2017
Отличный магазин материалов, очень нравится, что можно доставку в мой город оформить без проблем! Обычно заказываю краски и кисти, очень доволен!
Нина Шарифуллина, г. кострома , 21 сен 2017
Заказ пришел быстро, но края листов бумаги для пастели помяты категорически при упаковывании! Будьте внимательны!
Вероника Быстрова , 26 авг 2017
Заказ получила, все просто отлично. Огромное спасибо!!!
Юлия, г. Тюмень , 16 авг 2017
Долго искала где купить недавно выпущенные sketchmarkers, в итоге цена и доставка меня устроили на этом сайте. Жаль толькл что маркеров с плоским наконечником был маленький выбор, и sketchmarkers brash не было в наличии на момент заказа. Значит закажу чуть позже! Всем советую заказывать здесь маркеры все в срок, аккуратно доставлено. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне за кропотливое оформление моего заказа!!!!
Лилия Евдокимова, г. Тольятти , 14 авг 2017
Уже год я регулярно заказываю бумагу в артлавке, всегда все четко, быстро и верно! Отдельное спасибо менеджерам за доброжелательность и стремление помочь в любом вопросе!
Оксана Нерадовская , 13 июл 2017
Заказывал супруге подарок, разочарованию нет предела, карандаши больше половины сломанные грифели, два цвета повторяются, красный не рисует вообще(сухой), такое ощущение что их собрали из всех бракованных, карандаши стоят почти две тысячи,предпродажной подготовки нет, отправили спустя восемь дней, не рекомендую этот магазин, сделал подарок жене, очень печально.
Оксана Нерадовская, г. Воркута , 3 июл 2017
Заказ был оплачен и оформлен 22.06.2017, а отправили только 01.07.2017, вот и думайте сами, руководителю магазина советую пинать под заднее место курьеров и службу доставки по чаще . Обратная связь работает на 10+ из 10.
Ольга Евстифеева , 2 июл 2017
Большое спасибо! выбрала ваш магазин за лояльные цены на маркеры и не ошиблась. Дошли за 3 дня, как и обещали, маркерами очень довольна. Надеюсь, прослужат долго, как и обещают)))
Жанна Голенко, г. Оха , 28 июн 2017
Огромное спасибо за заказ, сегодня всё получила! Бумага шикарная - я в восторге! Уже хочу начать воплощать свои идеи на бумаге!
Сотрудники очень вежливые и доброжелательные, было приятно общаться!
Надежда Терехина , 24 июн 2017
Предыдущим покупателям, видимо, повезло...При заказе ввела адрес самовывоза рядом с домом- сайт автоматически ввел пункт на другом конце города. Заказ отменила. Через 2 дня позвонила бодрая девушка с известием, что заказ собран и отправлен. Отмену никто даже не увидел. Узнав в чем дело, пообещала изменить адрес и "завтра уже все получите"Заказ от 17.06. До сих пор жду, сегодня 24.06...Больше ни за что заказывать здесь не буду, материалы нужны были срочно.
Покаместова Наталья , 23 май 2017
Спасибо магазину, заказ получила. Все очень оперативно!
Дробышевская Алина , 27 апр 2017
Спасибо сотрудникам магазина АртЛавка. В понедельник оформила заказ, и буквально в четверг мне уже пришло оповещение, что могу забрать заказ у транспортной компании. От общения с менеджером остались только положительные эмоции, в отличии от более именитого конкурента.
Спасибо
Elena Korkina , 24 апр 2017
Замечательный магазин с очень внимательными менеджерами, обращусь еще не раз. Спасибо!
Ольга Гудкова, г. Тула , 20 апр 2017
Сегодня получила промаркеры.Перед заказом уточнила наличие,поэтому никаких сообщений по телефону от оператора о том,что каких-то цветов нет,не получила.После заказа оператор перезвонил на следующий день для уточнения адреса доставки.И буквально ещё через один день маркеры уже ждали в пункте самовывоза.Я довольна.Перед тем,как их купить,просмотрела много сайтов,артлавка была тем местом,где стоимость маркеров была ниже всего.Хороший магазин.Я советую
Людмила Барабанщикова, г. липецк , 18 апр 2017
проблему с кистями предложили решить . хоть и была допущена оплошность , но благодаря вниманию менеджера впечатления остались положительные от магазина. а могли бы просто проигнорировать ..
Людмила Барабанщикова , 13 апр 2017
заказала несколько кистей. две из них пришли совершенно не те какие заказывала. как можно вместо плоского колонка отправить круглый. !!
Заказ получили очень быстро. Все здорово. Перезвонили сразу после отправки заказа, не было в наличии одной позиции, предложили замену. Спасибо.
Винидеева Галина , 31 мар 2017
здравствуйте, спасибо за быструю доставку. Вот только незадача, пришла не вся бумага, по накладной бумага для пастели "Палаццо" 700*1000мм "ASHES" (коричневый), 40% хлопок, есть, а в наличие нет((((( 4 раза перепроверили. Как можно ее получить?
Ответ от Артлавка.Ру: Галина, приносим вам свои извинения за произошедшее! Мы действительно ошиблись при сборке. Недостающие листы будут вам доставлены.
Томин Виктор , 30 мар 2017
Добрый день! Хороший магазин. Широкий ассортимент. Цены адекватные. При этом сильно расстроила плохая упаковка – как результат, при вскрытии посылки обнаружил, что практически все (кроме 3-х) пастельные мелки были сломаны, а некоторые, практически, в крошку. Это был подарок ребенку на день рождения, а такая пастель у нас в городе не продаётся.
Татьяна Костромина, г. Владивосток , 24 мар 2017
Всем доброго дня!
Хороший сайт, много нужного нашли на этом сайте. Мы для ИЗО студии, часто сталкиваемся с закупками материалов для творчества. Цены действительно самые низкие......Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Неминущая Марина , 19 мар 2017
Доброе время суток!
Заказывала давно сухую пастель и бумагу. Девушка сразу со мной связалась. Не оказалось Подольской на 60 цветов и мне предложили набор побольше. Я согласилась. Посылка пришла быстро за пару дней.
Упаковано было все нормально. Пришли мои "конфетки" целые.
Неминущая Марина, г. Ростов-на-Дону , 19 мар 2017
Доброе время суток! ☺
Заказывала давно сухую пастель и бумагу. Девушка сразу со мной связалась.
С. Баранова, г. Калининград , 18 мар 2017
Отличный магазин! Цены очень радуют! По отсутствующим позициям по телефону обсудили замену, доставили заказ быстро, упаковали очень хорошо (даже слишком, пришлось повозиться)) НО вместо пяти акварельных листов положили ЧЕТЫРЕ(( Мелочь, но не оч приятно. Ребята, повнимательнее, пожалуйста! А так - все супер!
Чурилина Елена , 10 мар 2017
Нашла в этом магазине мольберт, который очень хотела. Попутно заказала еще всякие штучки. Все было отлично. Меджер позвонила, уточнила, отправила в обработку. Через два дня пришла смс, что заказ в месте самовывоза. Пришла забирать заказ, а там только кисточки и краска. При этом накладная на весь товар и цена к оплате за весь товар. УЖАС! Больше здесь ничего заказывать не буду.
Анна Логинова, г. Барнаул , 9 мар 2017
Зашла в этот интернет магазин и он мне показался очень привлекательным! А что в итоге? Сделала заказ 21 февраля, а он до сих пор не пришел. Заказывала к курсам на 14 марта, придется видимо покупать в моем городе все повторно. Заказ больше недели в доставку передавали, так что к почте притензий никаких. Спасибо Вам за "лучшее" обслуживание!
Валерия Незнанова, г. Санкт-Петербург , 7 мар 2017
Нужно было 8 маркеров определенных цветов (серый-бежевый-коричневый) к 1 марта. Сделала заказ 25.02.17 и оплатила его. В личном кабинете появилась запись "Заказ принят 25.02.17", доставить из Мск в Спб "обещали" за три дня. В итоге:
1. 4-ех маркеров в наличие не оказалось (нигде об этом не написано);
2. пока не позвонишь менеджерам сам ничего не "произойдет" (например, никто не позвонит и не сообщит, что товара в наличие нет);
3. фраза "заказ отправлен в службу доставки" ничего не значит! Заказ может уйти и на следующий день и позже. Информация от менеджеров и от СДЭК сильно разница;
4. замену цветов в случае отсутствия маркеров лучше делать самим, а не полагаться на менеджеров;
5. посылку получила 06.03.17! Из Мск в Спб 6 дней!!! На собаках, наверное, доставляют))
6. 1 маркер пришел без "заводской" упаковки.
7. заказ получен в полном объеме, все маркеры пишут.
Вывод: не оплачивайте заказ до подтверждения наличия всех позиций менеджерами и не ждите быстрой (как обещают) доставки.
Полина Павлова, г. Санкт-Петербург , 5 мар 2017
Сделала заказ 28 февраля, позвонила менеджер сказала, доставка будет 1-2 дня, прошло 3 дня, заказ так и не пришёл, 3 марта позвонила в пункт выдачи, сказали, что заказ только пришёл в Санкт-Петербург, перезвонить попросили 6 марта с намеком на то что, возможно и в этот день он может не придти. В итоге 1-2 дня обещанной доставки превратились в неделю. Так же оказалось, что у них нет в наличии нескольких позиций по товару, пришлось заменять на другие. В связи со всеми этими обстоятельствами очень не понравился этот магазин.
Татьяна Валуйкина , 3 мар 2017
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо за быструю доставку) бумага отменная) буду Вашим постоянным клиентом) Желаю процветания)
Екатерина Тагирова , 28 фев 2017
Мой заказ пришел полностью, запаковано было супер, прям 10 минут потратила, чтобы все достать, бумага классная, большой формат 300*500, правда немного замялся с угла, за это "спасибо" почте, на будущее ложите его между 2 подложками или 1ую более жесткую, а так good.
Галина Кузнецова, г. Миасс , 22 фев 2017
Артлавка! Вы лучшие! Очень приятно было поработать с вами!
1.самый богатый выбор ватмана!ни в городе ни в инете не нашла то ,что есть у вас!
2.заказ без предоплаты! не все могут это предложить
3.качественное обслуживание! ни на каком этапе у меня не возникло вопроса!
4.довольно быстрая доставка! я ожидала чуть позже
5.очень качественно все было упаковано
6.отличный выбор вариантов доставки!!!
Прямо благодарна вам ,за то что вы есть !!! Успехов и благодарных клиентов!!!
Денис Кудряшов, г. Октябрьск, Самарская область , 22 фев 2017
Не советую покупать в данном магазине. Третья неделя пошла - заказ до сих пор не пришел, на сообщения не отвечают – жестко игнорируют. Постоянно нет наличия товара на складе, отвратительное отношение к покупателям.
Кубрак Анастасия, г. Катенино , 15 фев 2017
Отличый магазин! заказывала масленую пастель Сонет и HUILE OIL PASTELS, также планшет для пастели. Упаковано очень хорошо и рисуют отлично.
Оля Фасоля, г. Краснотурьинск , 13 фев 2017
заказывала масло, кисти, разбавители, темперу, получила вовремя, всё на месте, упаковано хорошо, буду еще заказывать, спасибо! :)
единственный минус - не было некоторых цветов масляной и темперной красок, ученических кистей, хотя на сайте они под значком "в наличии"
Екатерина Тагирова, г. нердва , 12 фев 2017
не могу заказать ничего на сайте, не добавляются в корзину товары
Юлия Дубина , 10 фев 2017
Заказывала кисти. Был сбой на сайте и по-этому была заминка с заказом. Менеджер быстро нашла мой заказ. Так же быстро заказ был передан в доставку. Упаковка- не придраться, на отлично. Общее впечатление осталось положительным.
Екатерина Младенцева, г. Ханты-Мансийск , 4 фев 2017
Спасибо большое магазину! Все пришло и целое, больше удивило, с какой аккуратностью сложены все материалы. В заказе была пластиковая папка и на ее упаковке была надпись, чтобы не ложили тяжелое. Приятно было, что все так хорошо упаковано, прям с любовью.
Неприятность была на счет доставки. Очень долго заказ был отложен. Подумала,что не хватает позиций и ждут, когда придет. Поэтому отменила, но на следующий день позвонила менеджер и все уладили, а как оказалось, посылка уже едет пять дней и просто из-за посленовогодних заказов была загруженность, поэтому не был изменен его статус.
Буду заказывать еще)
Ирина Назарова, г. СЕВЕРОУРАЛЬСК , 3 фев 2017
Добрый день! Заказ получили все в полном порядке, все наименования
Добрый день! Спасибо большое работникам магазина Артлавка! Все что заказали доставлено, товар в целости и сохранности. Заказывала доставку почтой, пришла посылка во время. Мне магазин очень понравился, все можно купить в одном месте. Мой ребенок очень доволен, а это для меня самое главное!!!Еще раз огромное спасибо!
Покаместова Наталья , 3 фев 2017
Огромная благодарность команде Артлавка!!! Оперативное, вежливое обслуживание. Всё упаковано идеально. Заказывала первый раз, очень рада, что не ошиблась при выборе магазина. Обязательно буду заказывать у вас ещё!!!
Сергей Гущин, г. Мухосранск , 27 янв 2017
Постараюсь написать самый непредвзятый отзыв. 14 января заказал все, что мне надо было. К слову, подтверждения на почту никакого не приходило. На сайте было указано, что доставка займет ~4 дня. Ок. 19 января решил проверить, как себя чувствует моя посылка. Позвонил в службу доставки, там сказали, что ничего у них нет и заказа моего не существует. Связался с менеджером "Артлавки". Извинились, сказали, что был технический сбой. Ладно. Собрал заказ заново. Подтверждение на этот раз пришло. В личном кабинете также написали, что заказ передан в службу доставки 20 января. Менеджер обещала посылку примерно 25-26 числа. Сегодня, то есть 27 января, заказ пришел до пункта выдачи. Упакован был так, будто я заказывал динамит. Это плюс. Товар пришел в полном комплекте, не поврежден.
Итог: поддержка отвечает по почте на вопросы быстро, доставка идет несколько дольше, чем написано на сайте, но я и не питал по этому поводу особых надежд, от Нерезиновой до моего Задрищенска достаточно далеко.
Совет покупателям: следите, чтоб при оформлении заказа приходило оповещение, иначе получится, как у меня.
Магазину: доставка 3-4 дня - слишком сказочно, чтобы быть правдой.
Админу сайта: антивир ругается на ваш сертификат.
Пыщева Екатерина, г. Санкт-Петербург , 25 янв 2017
Люди, не тратьте время на этот магазин!
Сделала заказ, потому что на сайте указано, что доставят через два дня, а еще поразило, что все маркеры, которые я так долго искала, есть в наличии. Сделала заказ, пришло автоматическое письмо о принятии заказа и все, тишина. Звоню по указанным телефонам, никто не берет. Написала письмо с уточнениями статуса доставки, вот ответ: "Боюсь, что полностью заказ не соберется. Скетчмаркеры сейчас нарасхват, уже половины цветов нет в наличии. По вашему заказу наберется позиции 3-4, к сожалению." Но при этом никакой информации о том, какие есть цвета, каких нет, когда мне вообще ждать заказ. Потом мои письма игнорировались с вопросом разъяснить ситуацию. В конце я получила ответ: ""Пока нет возможности подробно расписать заказ. У нас нет специального сотрудника, который занимается только электронными письмами. Приходится совмещать все и сразу. Сейчас мы грузим заказы курьеру."
Как я вижу, многи столкнулись с проблемами и низким уровнем сервиса в этом магазине. Магазин дизинформирует покупателей и о наличии товара, и о сроках доставки, еще и сотрудники не обучены деловой этике переписки.
Кристина Оборина, г. Омск , 25 янв 2017
Большое спасибо команде Артлавка!
Заказ пришел в целости и сохранности, очень хорошо упакован. Товары отличного качества! Заказ дошел быстро, в указанные сроки.
Хочу отметить, что именно здесь к каждому покупателю индивидуальный подход.
Обязательно буду заказывать еще.
Музлифат Курбанисмаилова , 24 янв 2017
Заказ получила в указанные сроки на сайте, огромное спасибо команде Артлавка.
Впервые пишу отрицательный отзыв! Никогда не сталкивалась с такой безалаберностью и отвратительным отношением при заказе в интернет магазине!
Заказывала маркеры 50 штук.
1. На сайте не указано наличие товара. Сделала заказ, отправила оплату и только потом перезвонили менеджеры и сказали, что половина заказа отсутствует! Предложили ждать месяц до прибытия товара. Согласилась.
2. Прошел ровно месяц, напоминать пришлось самой о своем заказе. Сказали, что машина задерживается - не беда. Я не против подождать.
3. Через 2 дня перезвонили - сказали что все равно не хватает 3 маркера до полного моего заказа. Предложили один из них заменить такого же цвета маркером, но другой фирмой. Согласилась.
4. Менеджеры напутали город доставки, заказ чуть не уехал в другой город!
Т.к. заказ был сделан на 50 маркеров в личном кабинете высвечивалась скидка (чем больше заказываешь, тем больше скидка), НО высылают мне маркеров только 48 и один заменили на более дешевый, следовательно сумма оплаченного заказа должна быть меньше!!! Обещали вернуть обратно 500 рублей с заказа. ДЕНЬГИ ОБРАТНО НЕ ВЕРНУЛИ!!! Они просто решили убрать скидку и тем самым ничего не возвращать!!!
5. Все бы ничего, НО дождавшись наконец заказа, открыв его, я обнаружила на 1 маркер меньше и 2 цвета перепутали!!!
Таким образом, обманули на 700 рублей, положили не те цвета маркеров в заказе и прислали меньше на 1 маркер.
Отвратительное отношение к клиентам!
Теленкова Альбина , 4 янв 2017
Артлавка, спасибо большое! Заказ получила, бумага была то что надо!!
Лариса Сенчило , 31 дек 2016
Добрый день! Заказ сделан 17 декабря 2016 г. 30 декабря позвонила узнать состояние заказа,ответили,что уже могу пойти на почту получить. Пошла на почту,но ничего нет. И на сайте нет информации в личном кабинете! Номер по которому можно отследить почтовое отправление не сообщают! Заказ в итоге не пришел! Очень разочарована и никому не посоветую заказывать здесь.
Екатерина Волкова , 29 дек 2016
Добрый день!
Огромное спасибо команде Артлавки - оперативно за один день собрали заказ и передали на доставку.
Огромные проклятья компании СДЭК за то, что помяли угол у альбома А4 (хорошо, что А3 не заказала).
Все маркеры пишут, никакого брака, упакованы в отдельные коробочки по 8 штук. Однозначно буду заказывать еще.
Екатерина, заказа 20741 от 27.12.2016
Настя Вескова, г. Калуга , 29 дек 2016
Огромное спасибо всей команде Артлавки!!! Все пришло в срок, в целости и сохранности. Качество многих вещей даже выше ожидаемого.
Особенно рада эскизным карандашам Gioconda. Спасибо и всех с наступающим Новым Годом)
Теленкова Альбина , 29 дек 2016
Согласна с Тумановой Ириной.
Как до вас дозвониться?
Как работают ваши менеджеры?
Ни звонка от вас ни ответа, есть ли в наличии или нет данный товар?
Заказ оформлен с доставкой, хоть бы предупредили надеяться на вас и ждать или нет!!!!!
Туйманова Ирина, г. Москва , 28 дек 2016
23 декабря оплатила заказ, 26 декабря пришло письмо о том, что он "в обработке". В итоге,на сегодняшний день, ни денег, ни заказа!!! Дозвониться нереально!!! Спрашивается, зачем указывать на сайте, что доставка за 2 дня???
Яна Шишкина , 28 дек 2016
Отвратительно то, что не написано, есть ли товар в наличии. Заказывала 12 декабря, статус заказа все еще "отложен", хотя онлайн-консультант обещал, что заказ поступит на следующей неделе после 12 декабря. И заказ привезут до Нового года. Больше онлайн никого не было, на два письма никто не ответил. Подарок к Новому году не удался.
Очень разочарована и никому не посоветую заказывать здесь.
Татьяна Кузяева , 6 дек 2016
Спасибо Вам,всё пришло,очень довольна вашим магазином)
Светлана Соколова, г. Комсомольск-на-Амуре , 5 дек 2016
Большое спасибо. Заказала мольберт ученический Лира в подарок дочери. Товар качественный, учитывая нашу отдаленность от Москвы пришел в три дня, уж не знаю чем они его доставляли, но это очень порадовало. Комплектация вся, собрали его с дочкой быстро и без проблем
Дмитрий Окропиридзе , 1 дек 2016
Ужасно все! Больше ничего заказывать не будем!!!
Анжелика Левинская, г. Москва , 21 ноя 2016
Все на отлично! Спасибо. Товар соответствует описанию на сайте. оперативно доставили. Был сбой в расчете в личном кабинете, но, после моего обращения - оперативно отписались, пояснили. В итоге все по сумме как изначально и рассчитывала, со всеми скидками. Молодцы! Благодарна за качественный товар и отличную работу!
Сергей Супонников , 18 ноя 2016
А меня все устроило! что заказал, то и доставили! и очень оперативно отработали! Так что, как говорится, Артлавка - респект! Скоро закажу еще! спасибо!
Земляная Лариса, г. Волгоград , 12 ноя 2016
Решили заказать группой у вас. Ужасно. Товар не соответствует заявленному. Вместо длинных палочек туши, пришли какие-то огрызки и еще один сломанный. Перья плохого качества. Бумага хоть и дешевая, но цвета не соответствует заявленным , заказала ножи . На сайте разные наконечники, а пришли три одинаковых!! За 200! У нас в городе они за 100 рублей продаются с 6 лезвиями. Еще летом заказывала Венеру милосскую, пришла вообще не похожая. Нос кривой, глаза близко расположены, лицо худое и вытянутое. Больше заказывать не буду.
Ирина К., г. Москва , 8 ноя 2016
Добрый день!
Иметь дело с артлавкой одно удовольствие: большой ассортимент, приличные цены, есть точка самовывоза. Сделала довольно большой заказ, все было в наличии, забрала на следующий день из офиса на пражской.
Единственное, не очень удобно, что статус заказа в личном кабинете не поменялся после оплаты, пришлось звонить на горячую линию и уточнять, дошла ли она и можно ли заказ забирать. Надеюсь, этот функционал в скором времени все же заработает, это упростит жизнь и покупателям и вашим работникам.
Хочется отдельно отметить онлайн-консультанта на сайте, были вопросы по ассортименту, мне все подсказали и помогли определиться с выбором, так что туда смело можно писать, если есть какие-то непонятки :)
Олеся Бессонова, г. Волгоград , 4 ноя 2016
Спасибо большое Артлавке! Доставка очень быстрая, в Волгоград 2 дня, думала придётся ждать неделю. Всё хорошо упаковано, акварельная бумага просто мечта! Радости нет предела! Спасибо операторам, вежливые, доброжелательные. Утром оплатила заказ, после обеда мне перезвонили и сказали, что заказ собран и готов к отправке. Буду работать с Вами и дальше! Спасибо!
Анна Муравьева, г. Москва , 2 ноя 2016
Как "мало" надо для счастья - всего-то терпения и получить долгожданный заказ! Скетчмаркеры и кисти наконец-то до меня добрались =) Большое спасибо за работу! )
Евгения Васильевна , 25 окт 2016
Ура! Заказ доставлен! Огромная благодарность за отличную работу!)))
Анастасия Сергеева, г. Кондопога , 25 окт 2016
Спасибо огромное Артлавке за быструю доставку нашего заказа - все оперативно, вежливо и в полном объеме) Плюс ко всему большой выбор товаров, у нас, например, многого купить просто негде. Готовимся делать следующий заказ! Спасибо)
Евгения Васильевна, г. Климовск , 20 окт 2016
Заказ в г. Климовск доставлен! Благодарю весь ваш коллектив за отличную работу - внимательность, безупречное качество товара и исполнения работы! Очень приятно работать с ответственными и понимающими людьми! С уважением, Евгения Васильевна
Наталия Кселева, г. Москва , 11 окт 2016
Заказала товары в пятницу как думала все товары в наличие. В выходные магазин не работает видимо, менеджер позвонил в понедельник и "обрадовал" что половины заказа нет в наличие (теперь неделю ждать когда в другой магазин вырваться смогу за недостающим). Доставили то что в наличие во вторник (оперативно) НО! вместо "Ластик-цанговый карандаш" привезли "Универсальный держатель пластиковый " с углем. ИМХО вам же хуже наказали себя на 85руб))) хотя мне нужен был ластик:(
Настя Мира, г. Тольятти , 10 окт 2016
Насчёт качества товаров не знаю, но сервис магазина мега отвратительный.
Сделала заказ на маркеры SKETCHMARKER дистанционно 1 октября. Оплатила картой и жду, когда позвонят по поводу заказа. Ждала три дня. Ни звонка, ни смс, ни письма на электронную почту о статусе заказа не пришло. Тишина. Окей. Думаю, ну, выходные там, заказы скопились, наверно разбираюсь-собирают. День понедельника прождала, вечером уже сама позвонила.
Сказали, что заказ отложен, что маркеры придут 10 октября, а курьер доставит 13-14 октября. Я спросила о том, почему на сайте не отображена информация о отсутствии маркеров в наличии. Вразумительного ответа не последовало.
Окей. Захожу сегодня, то есть 10 октября, посмотреть, что со статусом заказа. Отложен. Окей. Пишу в поддержку и спрашиваю, ну , что с моим заказом? и мне говорят, что маркеры придут позже. Дату не называют. Просто позже и всё.
Полазив по сайту этого "чудесного" магазина я узнала, что маркеры будут только после 20 октября. ПОСЛЕ 20 ОКТЯБРЯ?!!! Мало того, что нормально не сообщают о задержке заказа на такое огромное время, так “помощь онлайн” работает "на отвали". Даже не могут нормально сообщить о задержки до такого-то числа. D:
Доставим за 3 дня!
Ага, доставили.
Елена Чудакова, г. Москва , 8 окт 2016
Товары может и хорошие, а магазин отвратительный. Сделала заказ только по той причине, что на сайте указана возможность самовывоза в тот же день (была важна срочность). Не перезвонили. Но на сайте же указано, что можно приехать и консультант поможет? Я поехала.
Во-первых, идти от метро минут 20 минимум вопреки заверениям сайта. Во-вторых, еле нашла вход - на сайте указан другой. В-третьих, на КПП меня встретил жуткий перегагар и шуточки охранников. Ладно, с горем пополам добралась до двери. Ни одна из трех кнопок не работает. Дозвонилась до магазина. Объяснила девушке, кто я и зачем приехала, в ответ услышала "зрязрязря". Итог: тех маркеров, которые я заказала, нет в наличии вообще. Не какого то цвета, а вообще этих маркеров нет в наличии!!! Но на сайте об этом конечно ни слова. На замену мне предложили маркеры в два раза дороже, которые можно было купить во многих магазинах по той же цене, не путешествуя на другой конец города. Вот такой вот неприятный маркетинг. Почему нельзя было написать на сайте, что время обработки заказов увеличено? Что маркеров этого производителя нет? Что вход изменился? Итог: куча потраченного времени и нервов.
Анна Секирина, г. Москва , 6 окт 2016
Заказывала здесь через подругу краски,мне все очень понравилось! Теперь научилась и сама буду делать заказы!)
Евгения Васильевна, г. Подольск , 30 сен 2016
Всё просто отлично! Заказ доставлен! Заказчик доволен и просто счастлив))) Работаю с этой великолепной компанией с огромным удовольствием! Благодарю!
Собираюсь покупать продукцию именно здесь! Рекомендую)
Павел, спасибо большое за терпение и консультацию!!!
Галина Алексеева , 27 сен 2016
Заказ пришёл быстро, все очень-очень хорошо упаковано) единственный минусик, угольный карандаш заменили на другой не предупредив. Но в целом все супер, обязательно будем заказывать у вас ещё, спасибо!
Ольга, г. Белово , 11 сен 2016
Здравствуйте! Заказывала маркеры Promarkers , пришли спустя 10 дней, что достаточно быстро! Посылка была ну уж очень хорошо упакована, это плюс. Маркеры пришли целые, в наборах, как и заказывали.
Ольга, г. Белово , 11 сен 2016
дравствуйте
Юлия, г. Йошкар-Ола , 6 сен 2016
Заказывала маркеры. Пришли все хорошие. За 4 дня! Я осталась довольна. Хочу заказать еще)
Татьяна Гладилкина, г. Губаха , 31 авг 2016
Делала заказ в Вашем магазине первый раз. Привлекло разнообразие художественных материалов и материалов для творчества,особенно редко встречающихся, например,рисовой бумаги. Еще очень понравились гипсовые изделия фирмы Экорше. К сожалению, не все товары оказались в наличии, но этот вопрос мы обговорили с менеджером еще на стадии оформления заказа. Посылка пришла быстро, упаковано все очень прочно и надежно, товары все качественные и не просроченные. Спасибо коллективу магазина за хорошую, добросовестную работу, благожелательную манеру общения и за обширный ассортимент товаров.
Владимир Бугулов , 13 авг 2016
Здравствуйте! Впервые обратились за покупкой в Ваш магазин, остались очень довольны. Заказ был доставлен в срок в полном объеме, товар хорошего качества, цены радуют. Приятным сюрпризом оказался альбом для эскизов в подарок! Большое спасибо за Ваш труд!
Софья Мухамедьярова, г. Омск , 9 авг 2016
Большое спасибо! Заказывала в первый раз, доставлено все в срок и в отличном качестве.)
Виктор Данилович Величко, г. пгт.Восток , 8 авг 2016
Здравствуйте!очень рад за посылки,товар очень хороший,спасибо Вам за Ваш труд.Есть одно но; хотелось бы побольше кистей для живописи разных форм,жёсткие,синтетика и много другого.С уважением Виктор
Анна Литвинова, г. Ростов-на-Дону , 4 авг 2016
Первый заказ и полнейшее разочарование. Заказала для дочери три набора и еще три штуки маркеров PROMARKER, в итоге из 21 штуки 3 штуки бракованных. 15% брака как то многовато. Учитывая стоимость этих маркеров очень обидно и неприятно.
Елена Сочинская, г. Новороссийск , 28 июл 2016
Прежде чем заказать гипсовые пособия, уточнила по телефону наличие товара. Персонал отзывчивый. Заказ пришел быстро. Упакован отлично! Очень довольна! Благодарю мастерскую ЭКОРШЕ за отличные гипсовые объекты!
Анастасия Акиньшина, г. Москва , 28 июл 2016
заказала я себе tria marker GRAPHIC BRIGHTS(12 цветов)
пришли быстро , хорошая упаковка .
НО ..решила я проверить их качество , и ,как оказалось , из них ровно 6 цветов почти высохли !!!
обидно , ибо сам набор далеко не дешевый!
И что мне теперь с этим делать?
Alyona Zozulya, г. Красноярск , 1 июл 2016
Прекраснейший магазин! Для открытия художественной школы нам необходим огромный перечень товаров, который мы наконец-таки нашли в одном месте! Приятно удивили цены) Уважаемые руководители, спасибо вам огромное!
Елена Кутейникова , 19 июн 2016
Спасибо! Все очень оперативно собрано, передано в службу доставки, доставлено в минимальные сроки. Отлично упаковано.
Гурина Ангелина, г. Судак , 9 июн 2016
Спасибо большое! Заказ до Крыма шёл неделю, всё соответствует описанию.Упаковано аккуратно.
Наталья Савченко , 4 июн 2016
Заказывала первый раз - много всего для художественной школы дочке - кисти, краски, сумку и т.д. Очень довольна, пришло быстро за 3 дня, правда, никто не оповестил что заказ уже в службе выдачи - лежала там несколько дней. Все аккуратно упаковано, цены ощутимо дешевле чем в магазине. Спасибо!
Виктория Коржук, г. Санкт-Петербург , 1 июн 2016
Здравствуйте!
Заказывала промаркеры, доставили достаточно быстро, все позиции в наличии, пишут, спасибо!
Юлия Лазутина, г. Петропавловск-Камчатский , 24 май 2016
Установила приложение на андроид, авторизоваться не могу, пишет неправильно логин и пароль. Вхожу через браузер все отлично! Пробывала зарегистрироваться через приложение, вообще не видит слова, выдает ошибку. Пожалуйста устраните ошибки в приложении. Оценка -1. Проще через сайт сделать заказ. Хотелось бы и через приложение. Спасибо за понимание!
Гостев Дмитрий, г. Воронеж , 22 май 2016
Оценка магазина -3 балла. Товар только в штучном количестве, привезти не могут. Ожидал заказ в течение месяца, и то не связывались со мной, пока сам не начал отправлять запросы. Получал заказ почтой, оказалось, что стоимость доставки не как было заявлено 400р , а 550р. Кроме того, была разорвана упаковка (внутри самой посылки), недоставало 2-х листов бумаги, а вместо текстурной пасты 500гр положили 250гр.
Очень безалаберный магазин
Анна Саблева, г. Пермь , 18 май 2016
Спасибо за оперативное выполнение заказа.
Кстати, да, присоединяюсь к отзывам, в которых пишут об отличной упаковке товаров. Мелочь, а приятно.
Буду у вас заказывать ещё.
Небольшое пожелание: хотелось бы достоверно знать, что из представленного на сайте 100% есть в наличии. Было бы очень удобно.
Полина Бодрова , 13 май 2016
Здравствуйте!) заказала у вас маркеры. Очень довольна. Пришли очень хорошо запакованы. Хочу у вас еще заказать еще маркеры. Замечательный магазин!!!) Всем советую))))
Полина Бодрова , 13 май 2016
Здравствуйте!) заказала у вас маркеры. Очень довольна. Пришли очень хорошо запакованы. Хочу у вас еще заказать еще маркеры. Замечательный магазин!!!
Ольга Шубина, г. Москва , 12 май 2016
Спасибо большое магазину "Артлавка" ,заказывала мольберт ,для старшей дочери и осталась довольна и работой работников магазина . Все четко и слажено ,ждала курьера через 2 дня )) ,а приехал он на следующий день . Это было очень приятно)) И отдельное спасибо упаковщикам))) упаковано на все 150% )))Спасибо вам огромное теперь мы ваши постоянные покупатели.
Дарья Хомич, г. Южно-Сахалинск , 20 апр 2016
Добрый день,заказ получила,очень рада. Кисточки супер!
Ядрихинская Елена, г. Снежинск , 19 апр 2016
Заказ получила. Доставлено очень быстро и качественно! Приятно удивлена оперативностью!!! Огромное спасибо! Удачи вам!
Екатерина Лавриненко, г. Краснодар , 13 апр 2016
Постоянно заказываю у вас все) Заказ приходит всегда в обещанные сроки, в целости и сохранности! Цены радуют, персонал тоже)
Ольга Чернова, г. Домодедово , 3 апр 2016
Все очень быстро,упаковано хорошо.Цены действительно ниже остальных магазинов.
Яна Захарова, г. Москва , 31 мар 2016
Спасибо, заказ получила, упаковано на совесть, все на месте. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне, которая помогала укомплектовывать заказ.
Анна Барышева, г. Феодосия , 28 мар 2016
Заказ пришел быстро через ТК СДЕК.
Приятно удивила упаковка товара: бумага А2 упакована отдельно в пленку и проклеена по углам плотным скотчем; остальные материалы были также по отдельности запакованы в пленку и сложены в коробку, пустая часть коробки была заполнена мелко порезанной бумагой.
Все пришло в отличном состоянии!
Очень довольна, буду обращаться еще!
Наталья Комова , 21 мар 2016
Добрый вечер! Делаю заказ второй раз)) И второй раз дружный коллектив интернет-магазина "АРТЛАВКА" выручает меня. Все ,что необходимо для моих уроков живописи и рисунку здесь !!! Менеджеры собирают заказ очень оперативно, отвечают на телефонные звонки, консультируют по наличию, характеристикам и качеству товаров для художников.
p.s. Мечтала о таком магазине ,чтобы было все в наличии и рядом с домом. Мысли материальны. )) Спасибо Вам!
Виктория Гусева, г. Подольск , 17 мар 2016
Получила заказ! Ура! Все, как и заявлено - 2 дня!!!!
Заказала 15.03, а получила 17.03
Супер! Я довольна! Спасибо!
Барабошкина Марина, г. Москва , 15 мар 2016
Прислали курьера с недостающим товаром ко мне домой!Очень приятно, что вам не все равно. Сейчас такое отношение к клиенту - редкость. Спасибо большое! Так держать!
Зара Иванова , 7 мар 2016
Получили свою большую посылочку, спасибо огромное!
Барабошкина Марина , 4 мар 2016
Внимательно проверяйте заказ при получении!!! Мне не положили угольный карандаш и вместо заказанного Колонка положили Синтетику.
Елена С., г. Бийск , 29 фев 2016
спасибо большой. всё пришло в целости и невредимости. заказом довольна!
Елена С., г. Бийск , 29 фев 2016
спасибо большой. всё пришло в целости и невредимости. заказом довольна!
Alla K, г. Канада , 28 фев 2016
Благодарю команду АртЛавки за отличную работу. Не смотря на то, что за рубеж товары не отправляют, по личной просьбе мне оформили заказ и отправили в Канаду. Все согласно списка получила. Довольна ценами и обслуживанием. Отдельная благодарность директору онлайн магазина за участие в оформлении моего заказа. Непременно буду пользоваться услугами этого сайта и в будущем, а также рекомендовать своим знакомым.
Исламдинова Алина, г. Уфа , 24 фев 2016
Заказ гипсовые изделия, получила. Посылки доставлены очень быстро, отлично упаковано, ничего не сломалось, сколов нет. Огромное спасибо! Очень приятно было у вас заказывать. И курьерская служба СДЭК в Уфе, понравилась.
Ольга Макарихина, г. Нижнекамск , 18 фев 2016
Заказывала цветной картон, отлично подошел для изготовления коробочек! Переживала что пока до меня доберется посылка,что нибудь помнется, порвется и т.д., но заказ был аккуратно и хорошо упакован, спасибо!! буду заказывать еще!)
А.О. Лаврентьева, г. Санкт-Петербург , 1 фев 2016
Крутой магазин! Быстро, оперативно, проф менеджеры!!!все понравилось
Иванов Руслан, г. Москва , 31 янв 2016
Хорошо доставили!
Замечательный сайт, буду заказывать еще)
Спасибо большое Артлавке! Заказ обработали быстро,отправили на следующий день после оплаты.Упаковано супернадежно,товар пришел весь,в отличном состоянии и в пути был недолго!
Татьяна Кухаренко, г. Екатеринбург , 29 янв 2016
Доставка, назначенная на 29.01.16 с 14 до 18 не состоялась. Звонков, разъясняющих ситуацию, не было. Прошу сообщить о том, когда смогу получить заказ по накладной № 1022225611 от Юрия ( так сообщалось в СМС)
Оперативно. Не дорого. Разнообразно.
Спасибо!))
Юлия Иванова, г. Феодосия , 23 янв 2016
Хочу сказать спасибо за выполненный заказ. Все товары хорошего качества, упакованы отлично.
С уважением.
Светлана Верескун, г. Ростов-на-Дону , 22 янв 2016
Мой заказ отменился из-за того, что больше половины позиций заказа (2 из 3) нет, хотя на сайте указано, что они в наличии. Вводите клиентов в заблуждение. Надо оперативнее изменять информацию на сайте. К тому же, если б сама не решила уточнить, так бы и молчали.
Жалею,что сразу отзывы о магазине не прочла.
Оформила заказ на хорошую сумму,одной позиции не было,попросила заменить на др. - заменили без проблем.
Сказали: "срок доставки - 18 дней",и только сейчас понимаю,что это,видимо,срок ожидания статуса "отправлено". Надеюсь,мне что-нибудь из товаров на складе останется.Сумма доставки вышла приличная - надеюсь,что это отправление 1го класса.
В другом московском магазине делала заказ позже,а товар мне уже отправили,доставка в 2 раза дешевле, и трек сообщили,уже придет скоро!
А здесь - неужели ждать так долго??!
Анна Желизных, г. Санкт-Петербург , 19 янв 2016
Менеджер извинилась, что три позиции заказа отсутствовали в наличии. Доставили быстро. Бумага была упакована хорошо, ничего не помялось. Спасибо огромное!
Букин Артем, г. Серпухов , 16 янв 2016
Один из лучших магазинов для художников! Гибкий подход к клиентам, заказы приходят в срок и быстро. Когда у меня была замена товара один на другой, все изменения сделали без лишних проблем и задержек. Всем рекомендую и советую!
Дарья Чеканова, г. Санкт-Петербург , 9 янв 2016
Здравствуйте.
Заказ не пришёл. На сообщения не отвечают.
Заказывала аж 4 декабря 2015 года.
УЖАС! Там было в наличии только часть того, что мне надо было. Попросили подождать, сказав, что через неделю будет, и как только поступит товар, они уведомление отправят. ТИШИНА... НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА.
МОЯ ОЦЕНКА: -5 ИЗ 10
Кулагина Елена, г. Калининград , 2 янв 2016
Я благодарю ваш магазин за исполнение новогодней мечты! Подарок, т.е. заказ в вашем магазине, был получен полностью и очень вовремя!! Экономно, быстро и очень удобно! Спасибо вам всем!!! С Новым годом и Рождеством!!! 02.01.2016
Юлия Елисеева, г. Иркутск , 30 дек 2015
С НОВЫМ ГОДОМ!!!! Дорогие сотрудники, от всего сердца поздравляю всех вас, счастье любви красоты здоровье и всего наилучшего в 2016 году!!!!
Геннадий, г. Москва , 30 дек 2015
Сделал ЗАКАЗ 11021 ОТ 27.12.2015
Папка сумка А1 с накладным карманом
Папка-сумка 890*630*30 мм с накладным карманом.
Не ответа, не привета. Дозвонился до менеджера, говорит нет в наличии... Как нет в наличии, если в моих заказах стоит статус: В обработке 28.12.2015 08:47:37 ?!?!
кароч вас тож с новым годом!!!
Самосудова Надежда, г. Нижний Тагил , 25 дек 2015
Сделала заказ (10744 от 22.12.2015) , спустя три дня(!) менеджер сделал одну попытку созвониться со мной, чтобы подтвердить заказ. Я не смогла ответить, так как была на совещании, а мне больше никто из менеджеров не попытался перезвонить. На следующий день я перезвонила сама (на платную линию), на том конце провода, менеджер равнодушным голосом сообщила мне, что я сама виновата, раз вчера трубку не взяла, а сегодня мой товар закончился. Я осталась с неприятными чувствами, от "оперативной" работы сотрудников магазина, а моя дочь осталась без подарка на Новый Год...
Оформила заказ, письма подтверждающего не пришло, звонка не было, написала email с просьбой рассчитать доставку - ответа нет. Я подарок заказываю, мне быстрее нужно, а тут непонятно есть в наличии или нет, сколько будет стоить доставка, вообще есть кто-нибудь в магазине из людей или нет.
Евстратова Мария, г. Нижний новгород , 22 дек 2015
Сделала заказ через сайт (на сайте товар в наличии), с меня сразу списали средства за товар и за доставку Итого 1300 рублей. Менеджер не связывался со мной. После МОЕГО звонка в офис компании выясняется, что товара в наличии нет и "ПРИДЕТСЯ СДЕЛАТЬ ВАМ ВОЗВРАТИК". Т.е. меня не уведомили о том, что товара в наличии нет, на сайте он представлен, деньги с меня сняли, товар, который был куплен в подарок я не получу, и вам, бедным, ПРИДЕТСЯ делать мне возврат. Просто супер, ИЗВИНИТЕ, ЧТО Я ВАМ НЕУДОБСТВА ДОСТАВИЛА СВОИМ ЗАКАЗОМ.
Михаил, г. Москва , 17 дек 2015
Среди всех магазинов для художников я выбрал именно АртЛавка и не ошибся! Удобный сайт и оперативная работа! Делал заказ на краски, а теперь к новому году хочу подарить девушке еще и кисточки. Хотелось бы получить код на скидку)
Юлия Елисеева, г. Иркутск , 17 дек 2015
Очень благодарна вашему замечательному Интернет-магазину!!! заказ получила !!! в магазине работают прекрасные добрые люди. С наступающим вас Новым Годом !!! Всех благ, побольше заказов вашему интернет-магазину, здоровье и счастье успеха вашим сотрудникам!!!!
Ксения Смоленко, г. Краснодар , 14 дек 2015
Очень благодарна за полученный заказ! Доставка очень быстрая, товар в идеальном состоянии. Осталась довольна заказом! Несомненно, ещё не раз воспользуюсь Вашим сайтом.
Александрович Александр, г. Астрахань , 10 дек 2015
Спасибо за работу! Большой ассортимент, нормальные цены, быстрая связь с менеджерами. Удобные формы оплаты. После уточнения заказа - быстрая отправка. Упаковка отличная. Буду рекомендовать всем.
Арефьева Татьяна, г. Анапа , 7 дек 2015
Получила недавно свой заказ. Все упаковано очень качественно, весь товар пришел в хорошем состоянии. А главное быстро. Спасибо за вашу работу!
Екатерина, г. Москва , 29 ноя 2015
Радуюсь полученному заказу!Все оформили достаточно оперативно, цены радуют (по накладной даже чуточку дешевле, чем на сайте вышло), прибежала я за заказом ровно в 19, две милые девушки любезно вынесли товар к дверям.единственное, хотелось бы, чтобы отсутствущие позиции отмечались на сайте.Премного благодарю ваш магазин-все очень понравилось!
Пирожник Ирина, г. Санкт-Петербург , 17 ноя 2015
Заказывала на приличную сумму, доставили быстро, через транспортную компанию СДЭК, но ребята заставили побегать! Забрали мы одну часть, принесли домой, не хватает, побежали за второй частью, которую еле нашли. И в накладной нам посчитали товар, а вот вложить его забыли. Не приятно!
Полина Бажина, г. Екатеринбург , 6 ноя 2015
Заказала бумагу для пастели форматом 500*700, пришла другая меньшим размером 350*500, а деньги уже уплачены. Как мне вернуть деньги?
Татьяна Арефьева, г. Анапа , 1 ноя 2015
Год назад заказывала в этом магазине.Упаковали хорошо, все товары пришли в хорошем качестве,предложили замену позиций,которых не было в наличии. Работают ребята отлично)Спасибо!
Полина Бажина, г. Екатеринбург , 25 окт 2015
Спасибо за посылку! Доставили быстро! 4 дня!. Очень довольна покупкой, оформляю следующий заказ!
Миронова Анна , 9 окт 2015
МОЛОДЦЫ!!! :)
Миронова Анна, г. с. Нижнеусцелёмово. , 9 окт 2015
Доброго время суток! Магазин меня просто радует. И по качеству обслуживания, и по качеству товара, и по срокам доставки. Единственная просьба - сделайте эту несчастную метку о наличии или отсутствии товара. С ней будет гораздо удобнее и быстрее. А в остальном только+++++++++++++++++!
Молодцй, так держать!!!!!!!
Владимир Максимов, г. Москва , 18 сен 2015
Спасибо сотрудникам магазина за доброжелательное, внимательное обслуживание. Очень удобное обслуживание: когда я открывал заказ, не было в наличии одной позиции, и заказ было предложено отложить. Так как заказ не был срочным для меня, я согласился, и после появления нужного мне товара заказ был возобновлен и оперативно мне доставлен. Заказ 7779. Еще раз спасибо.
Степанова Елизавета, г. Курган , 25 авг 2015
Добрый день!
Довольна уже вторым заказом, с первым были небольшие проблемы, но не по вине магазина, а по вине производителя - спасибо магазину, что на следующий заказ сделали скидку и прислали подарок, да ещё какой! Буду всегда заказывать только у вас, спасибо большое!
Анна Меджлумян , 14 авг 2015
Мда уж, хотела сделать заказ на 15 000 руб, но оказалось почти всех товаров нет в наличии, хотя на сайте они есть, поэтому не стала заказывать, так вот большая просьба, укажите внизу товара, есть он в наличии или нет
Калинина Валерия , 23 июл 2015
Сегодня получила свой заказик! Пришёл на 4 дня раньше, чем ожидалось. Все упаковано на высшем уровне! Перед отправкой заказа позвонила очень приятная в общении девушка, подтвердила заказ) Однозначно буду заказывать здесь ещё! Спасибо за высокую культуру обслуживания!!!
Калинина Валерия , 23 июл 2015
Сегодня получила свой заказик! Пришёл на 4 дня раньше, чем ожидалось
Света, г. Дмитров , 18 июл 2015
Здравствуйте! В мой город доставка дороговата, поэтому выбрала доставку в пункт выдачи. Заказ пришел в пункт выдачи уже на следующий день. Все хорошо! И большое спасибо за блокнот-подарок, очень приятно))
Татьяна Пирогова, г. Москва , 9 июл 2015
Здравствуйте!Спасибо за оперативность и вежливость, очень приятно было заказывать в вашем магазине!
Чахова Елена, г. г.Юрга , 13 июн 2015
Здравствуйте, получила посылку с кистями-спасибо. Но...кисть-флейц пони оказалась очень некачественная-ворс лезет пучками. Это отвлекает от работы. Не ожидала от марки Rubloff такого качества.
Милена Тодорова , 28 май 2015
Книга Г. Баммеса "Изображение животных" стоит 1500 рублей, а здесь на сайте 3200!!!! Ну вы и жадничаете!!!!! Я хотела ее заказать но случайно закрыла сайт на котором была адекватная цена стала его искать и наткнулась на ваше безобразие, совет покупателям тщательно искать нужный товар на других сайтах!!!
Наталья Фомина, г. Отрадный , 13 май 2015
Здравствуйте! Заказ получен, большое спасибо за оперативность, аккуратность и внимание. Желаю Вам здоровья и успехов, больше покупателей.
Оскар Каратаев, г. Казань , 24 апр 2015
Доброе время суток!
Спасибо! Сегодня я мастихин получил! Благодарю за оперативность и внимательность при исполнении даже такого маленького заказа.
Желаю Вам удачи и успехов на Вашем поприще!
С уважением Оскар.
Светлана, г. Самара , 17 апр 2015
Спасибо, отлично упаковали, все дошло в лучшем виде!
Наталья Ситдикова , г. Уфа , 13 апр 2015
Спасибо все получили! Все хорошо, мы счастливы)))
Рады, что нашли Вас в просторах интернета. Будем заказывать еще.
Михаил Пеливан, г. Тамбов , 2 апр 2015
Заказ получил, но вместо акварельных карандашей пришли обычные цветные, очень жаль.
Громов Владимир, г. Хабаровск , 31 мар 2015
Подводим итоги.....о заказе на более 8000 рублей....В наличии оказалось из всей суммы товаров на 188 рублей. Сначала позвонили и подтвердили заказ, а второй звонок прояснил, что ничего нет в наличии.....звонившие девушки были очень вежливы. На других сайтах сразу, до оформления, известно о наличии товара, а АРТЛАВКА оказался по-наличию товара виртуальным. Печально.... Надо доработать сайт и не вводить людей в заблуждение. Жена даже прослезилась от такого облома. Пойду жалеть.
Громов Владимир, г. Хабаровск , 30 мар 2015
Оформили заказ...сегодня....Потом почитали отзывы и стало страшновато....на половину. Другая половина подсказывает - подожди, есть и хорошие отзывы. :) На сайте всё так здорово, что дух захватывает.
Обещанные 3 дня - это не долго...
Дмитрий Краев , 28 мар 2015
Заказ получили! Спасибо! Всё в порядке!
Анна Осадчая , 14 мар 2015
(Добавление к отзыву) обидно, что никто даже не извинился за доставленные неудобства*
Анна Осадчая , 14 мар 2015
Делала заказ 6.03. товар был в наличии. Числа 9 специально позвонила уточнить как обстоят дела с заказом, так как статус заказа так и не изменился за три дня. А мне было очень важно его получить до конца недели,так как это подарок на День Рождения. Сказали что в пятницу скорее всего передадут в доставку. 13.03 позвонили и сказали, что товара нет. К слову, специально за неделю заказала и обратила внимание на то, что доставку осуществят за 2 дня. У вас очень хороший и богатый ассортимент. Очень жаль, что получилась такая неприятная ситуация и приходится искать подарок в других магазинах в сжатые сроки, к слову времени нет совсем, поэтому и делала заказ через интернет магазин. Обидно. что никто не извинился за Надеюсь мой отзыв будет полезен.
Лариса Коровина, г. Хабаровск , 10 мар 2015
Удалила заказ в связи с тем, что части заказа нет в наличии. А доставка заказанных гипсовых голов стоимостью 2566 руб. обходится в 2500 руб (это 100% от стоимости товара"!!!), хотя первоначально было указано, что доставка обойдется чуть более 1000 рублей! И ещё, обещали доставить во вторник 10 марта,сегодня 10.03 вечер, а заказ ещё из Москвы не ушёл... Зачем так обманывать клиентов!
Наталья Травкина, г. Москва , 3 мар 2015
Странный магазин... Дозвониться по указанному телефону невозможно, сделала заказ через сайт. Перезвонил менеджер, уточнить способ доставки, хотя у меня в заказе был указан самовывоз. Через полдня пришло письмо, что данного товара нет в наличии. Пришлось искать в другом месте, потеря времени. Почему нельзя на сайте указывать что товар отсутствует-не ясно... В общем магазин никакой...
Кочергин Максим, г. Хабаровск , 25 янв 2015
Очень удобно, много всего в одном месте по низким ценам. Жаль не работает рубрика "исполняем желания", сайту не было бы равных.
Валентина Безгодова , 18 янв 2015
Отлично! Качество удивляет и радует цена!!!!!
Козлов Сергей, г. Москва , 9 янв 2015
Обещают товар в наличии, в итоге тратишь время и деньги приезжаешь в офис и оказывается ничего нет
Светлана Ветрова , 7 янв 2015
УЖАСНО!!!! Сделала заказ в ноябре, уже январь - ни слуху ни духу... На письма и сообщения не отвечают, полный игнор клиента! Разочарована очень... Пожайлуста поменяйте отношение к клиенту и к их заказам.
Дитковская Ольга, г. Москва , 6 янв 2015
Согласна с последним написавшим отзыв! На письма не отвечают! После подтверждения заказа больше никто не перезванивает... И почему-то доставка по Москве 850 рублей!!! Хотя при оформлении заказа было 350р.
День добрый! Уважаемые! Если вы не отвечаете на письма, посланные на
info@artlavka.ru, зачем было размещать этот email в разделе _контакты_?
Заказали 29 маркеров. Оказалось - нет в наличии. В нормальных магазинах в таких случаях так и пишут - "нет в наличии", "предзаказ".
Дарья Солдатова, г. Пермь , 10 дек 2014
Добрый день. Заказ получила, все понравилось.)
Елена Будагова, г. Москва , 5 дек 2014
Это просто какой-то ужас!!! я сделала заказ вчера, вчера со мной связалась женщина, которая подтвердила себе МОЙ заказ. ни на один вопрос ответить не смогла! сказала позвонит менеджер. через день менеджер не позвонил. я написала письмо этот чудесный магазин и даже позвонила! не берут трубку. Вы там вообще работаете?! заказ почти на 6000 отменила. никому не порекомендую
Мурзенко Надежда , 29 ноя 2014
Ужасно разочарована! Сделала два заказа одного и того же товара с разницей в три дня( т.к. сначала в наличии не было необходимого кол-ва). Последняя доставка и стоимость товара были согласованны по телефону с менеджером, но когда привезли товар, то по накладной цена была в разы больше, чем несколько дней назад...
Плюс, в первый раз привезли набор бракованных фломастеров...
Не посоветую ни одному другу.
Карина Солодовник , 21 ноя 2014
Пока расстроена, заказ ждала месяц, так и не дождалась. После подтверждения воцарилась тишина. Ассортимент и условия радуют, но отношение к клиентам откровенно так себе.
Ирина Иванова, г. Тольятти , 18 ноя 2014
После 18 дней ожидания отправки моего заказа, пришлось его отменить и сделать заказ на другом сайте. Безразличное отношение к покупателям.
Евгения , г. Новосибирск , 13 ноя 2014
Заказ пришел, все в целости, быстро. Большое спасибо.
Коротаева Екатерина, г. Москва , 12 ноя 2014
Добрый день! Сегодня получила заказ, все что заказала было доставлено, вежливые менеджеры. НО: когда открыла коробку - что за упаковка товара в бумаге из шредера???? к тому же пакетик из под чая открытый? Просто возмутительно. Ставлю под сомнение ваш магазин.
Гаврицков Николай , 8 ноя 2014
Заказ всё-таки пришёл спустя 40 дней, при этом почта доставила быстро - за 7 дней. Но снова увы: листы бумаги из-за плохой упаковки замялись, вместо планшета акварельной бумаги формата А2 "Рим" прислали планшет формата А3 "Бейрут", который стоит на 250 руб. меньше, хотя с меня взяли за А2. В общем, обслуживание то ещё и вдобавок на 250 рублей обманули.
Гаврицков Николай , 5 ноя 2014
Заказ оформил 1 октября. Не получил до сих пор. Сайт приятный, но для меня все товары остались виртуальными. Оценка - 2.
Турсина Кристина, г. Калуга , 22 окт 2014
Цены отличные, доставка удобная, но желтый цвет в наборе акриловых красок оказался полностью высохшим, восстановлению не подлежит. Очень расстроена, огромная просьба к тем сотрудникам, которые собирают заказы - проверяйте качество отправляемого товара!
Сорокина Нигора, г. Москва , 16 сен 2014
Вы меня разочаровали! Когда принимали заказ, говорили что все в наличии, а когда позвонила узнать, когда же мне, наконец, привезут мой заказ, мне говорят что товаров вообще нет в наличии. Теперь ребенок пойдет на урок и получит двойку благодаря АРТЛАВКЕ. МОЛОДЦЫ !!!
Сергей Кузьмич Бухтояров , 20 авг 2014
Заказ получил быстро и в отличном состоянии. Спасибо!
Ирина Витинчук, г. Новочеркасск , 8 авг 2014
Заказ получили. Доставлен очень быстро, хорошо упакован. Большое спасибо!!!
Татьяна Тихонова , г. г. Саранск , 6 авг 2014
Все дошло. Очень оперативно. Спасибо
Светлана, г. Ульяновск , 31 июл 2014
Заказ пришел в течение 3 дней, все в порядке, правда гуашь протекла :( Ребята работают замечательные, по телефону все разъясняют. И цены приятно радуют, и доставка не дорогая и удобная.
Сергей Бухтояров Сергей Кузьмич , 24 июл 2014
Спасибо! Получил заказ. Все в полном порядке!
Малов Юрий, г. Костомукша , 29 апр 2020
Заказ получен, всё отлично.
С уважением, Юрий
Мисюра Н.Н., г. Саранск , 22 апр 2020
Добрый вечер,
спасибо, всё получили, без сколов, но плёнку не снимали. Удачных продаж
С уважением, Мисюра Н.Н.
ООО "Ультра Домино"
Попова Е.В , г. Волгоград , 26 мар 2020
Добрый день!
Заказ получила. Огромное спасибо за отличную работу!
